上海一居民区技防系统严重瘫痪 失窃案频发(图)

门禁系统失灵，给业主安全埋下了隐患

  　大华锦绣华城技防系统“半残”

　　门禁监控成“哑巴”或“瞎子”

    近两个月业主财物失窃明显上升

    短时间内难以全部维修

　　□晨报记者 聂琳琳

　　拥有6000余户业主居住的庞大社区，业主人数最多的两个街区技防系统陷入严重瘫痪，而知情业主为数甚少。近日，浦东大华锦绣华城小区部分业主发现，小区财物失窃事件多了起来，甚至白天也出现了贼影，小偷的频繁光顾让人为安居担忧。

　　记者经过连日调查发现，部分街区监控探头及监控中心内的显示器大面积变成了“瞎子”或“聋子”，无法全方位监控小区内异常举动，就连部分周界报警系统也无法正常工作。值得一提的是，如此社区安全危机，长时间内却未得到解决。

　　安防缺位的不良后果也逐渐显露。仅19街区物业粗略统计，近两个月来，业主家中财物遗失事件数量明显上升。记者近日从浦东警方了解到，早在去年3月，警方多次向该小区下发整改通知单，近期还发给大华集团总公司，但目前整改情况并不尽如人意。

　　为何维修工程被一拖再拖？首先，由于业委会难以发挥作用，无法启用维修资金。小区物业表示，已将情况说明递交给开发商，但由于庞大的维修费得不到落实等原因，工程一时难以开展。有关部门称，随着各方重视程度加深，会尽快出台方案，解决技术层面上的问题。

　　记者近日走访沪上十余小区后发现，不少小区存在技防系统安全隐患，由于难以有效防雷以及系统配件更新较快等原因，技防系统很容易出现损坏，而且难以在短时间内维修。而维护更新经费的缺乏保障，也使这一社区安全危机容易被忽略。

　　大白天“贼影”令业主惊觉门禁失灵

　　阳先生去年在小区购置了一套三室二厅二手住房，近期正在装修新房，大量装修材料都堆积在客厅内，由于平时上班无法兼顾装修，只能利用周末过来一两趟。前不久的一个周末，他刚到新房，就听见有人按门铃，当时手里拿着零散的装修材料无法立即开门，没料到，过了一会竟发现有人用锐器撬自家的房门，“谁！”阳先生大声喊道，只听门外传来渐渐远去的脚步声。“他们怎么上楼的，楼下不是有门禁吗？”阳先生心里纳闷，决心亲自检验一下底楼的门禁系统是否有效，他飞速跑到底楼，按下监控视频下方的“井”键（为楼栋门禁系统连接物业监控室的 “对讲”键），想把刚才的紧急情况反映给监控中心内的值班人员，但始终无人应答。门禁的失灵让他无法确认监控室是否有人，“这个监控系统摆在这里到底起什么作用？”

　　近日，大华锦绣华城小区业主发生几起财物失窃事件。有人从19街区24号楼的一户业主家阳台进入室内，窃走交通卡、手表等物品后从阳台翻出小区，而其它街区也有业主抱怨自家近日被小偷“光顾”过，晚上窗户突然被人拉开。

　　潜伏的安全危机引来业主担忧，为防自家遭劫，业主吴先生还专门让妻子买来一个保险箱，凡是家中贵重物品统统锁在箱内。

　　技防系统瘫痪知晓率不高

　　大华锦绣华城小区主要分为11、12、18和19四个街区，全部建设完毕后将成为浦东北蔡地区最大的社区。该社区每一街区都有独立的物业管理处，某种程度上也可以看作是一个独立的小区。“如此庞大的社区，技防系统出现严重损坏，给物业管理带来的压力非同小可。”据物业一位知情人透露，去年10月起就有业主反映门禁系统、围墙监控系统出现问题，后经仔细排查发现，11、12、18、19街区的技防系统均有不同程度损坏，其中最严重的是12和19街区，门禁系统几乎陷入瘫痪状态，受损的周界警报系统和监控探头也较严重，最先交房的一、二期业主都住在这两个街区，业主多达3500户，目前16街区的期房正在销售当中。“业主多，隐患就多。”物业担心，如果不对技防系统进行大修，安全隐患极有可能引发意外。

　　记者了解到，门禁系统在雨天时常遭遇雷击，电子原件在“挨劈”后被烧坏，小区监控设备为弱电系统，普遍存在避雷不完善的问题，一旦遭遇雷雨天气，这些抗雷薄弱的系统最容易出现问题。随着住房交付使用年久，部分门禁系统出现老化导致失灵，配件更新较快，很可能在短时间内无法配到。

　　门禁系统成了“哑巴”，只有部分能看到影像。这就意味着，一旦小区内多处同时出现可疑人物或现象时，可能被监控室内的值班人员忽略。

　　记者采访过程中询问了10多位业主，仅有两人知道小区技防系统出现损坏情况。这一状况持续了大约一年时间，为何知晓率不高呢？记者了解到，为避免业主恐慌，有关部门只在个别楼栋技防系统需要维修时告知受影响的业主，全面的情况未在小区广泛宣传。

　　部分显示器关闭，无法听见声音

　　近日，记者来到该小区，对技防系统进行实地探访。在随手按下3336弄54号楼门禁系统连接物业监控中心的“井”键时，没有任何回音。随后，记者分别试验4、5、6、7、8、9号楼的门禁系统，也遇到了同样的情况。而在3338弄5、97、98号楼，监控中心始终无人应答。

　　一位正在巡逻的保安告诉记者，小区技防系统出现问题已经有一段时间，前不久物业为此还专门召开过一次会议，通知保安要加强巡逻，提高防范意识。

　　在无法进入3336弄监控中心的情况下，记者以小区业主的名义，前往位于3088弄内的12街区监控中心进行实地探访，敲门声引起监控中心内的一位女员工注意，她先是十分谨慎地将门打开一条缝隙，询问记者的来历，一听是小区业主才缓慢打开监控中心大门。记者看到，监控室内上方共26台监控显示器，其中8台正处于关机状态，下面9台门禁监控显示器，4台无图像显示，室内除了听见记者与该值班人员的对话，听不到其他声音。

　　当记者问及几台显示器“罢工”的原因时，该值班人员表示：“机器出了点问题，目前正在修理。”

　　社区安全危机迟迟未得到解决

　　“光靠增加人防，加强治安管理很难。”一名物业知情人告诉记者，自从排查出技防系统大面积存在问题后，物业管理压力非常大，小区治安管理如履薄冰。“短短几个月，发现自己长出白头发了，甚至常常在夜里睡不着。”他希望通过加派保安巡逻将安全危机尽可能控制到最低。

　　对如此大面积的技防设备进行维修，费用至少要在100万元左右。大华锦绣华城小区物业相关负责人表示，由于维保单位无法将完好的技防系统移交物业公司，因此物业公司尚未与开发商维保单位签订协议。

　　整个社区只有12街区成立了业委会，业委会成立以来始终没能与物业公司签订服务合同，因此无法动用维修资金。为尽快更换系统配件，物业公司已将情况报告递交开发商，开发商日前专门对此召开会议，开始逐步对小区问题技防系统进行整改。

　　针对物业的说法，记者近日致电大华集团华客会，自称是居住在小区3336弄的一户业主，咨询有关12和19街区技防系统瘫痪一事，一名工作人员告诉记者，有关此事业主可向小区物业反映，由于超过保修年限，开发商维保单位已经不负责继续维保，至于开发商是否将技防系统移交物业公司一事，则表示不知情。

　　随后，记者联系到大华锦绣华城小区项目销售方，对方表示，最先交房的两个街区开发公司已经被注销，无法找到直接相关负责人，但大华集团对此十分重视，维修费用只是早期困扰开发商的问题，但是目前主要是解决技术层面上的问题，可能还需一段时间。