中广网石家庄10月5日消息 (记者徐江帆通讯员吴可新)9月26日至10月5日十天“十一”黄金周运输期间,石家庄站紧紧抓住增运增收的大好时机,通过强化客运营销,强化旅客运输组织工作,客票收入、旅客发送人数分别达到了2800多万元、59万人,较去年同期分别增长了13、22个百分点,均打破了历史最高纪录。
尤其9月29日,石家庄站发送旅客人数达到了7.1万人,首次突破了7万大关。
针对“十一”黄金周是全国实行新休假制度后,一年中唯一一个黄金周的实际,这个站在准备阶段,就高度重视做好“十一”黄金周运输组织工作,并将此作为车站打好增运增收攻坚战的重点阶段工作来抓,提前抓好客流前期调查,做好客流高峰的分析预测,完善客流高峰应急预案等,为打好黄金周运输奠定了坚实的基础。
黄金周期间,旅游流、学生流、探亲流都出现了大幅度增加,均较去年同期增长了2成以上。针对客源增加的利好因素,车站及时调整了运输组织方案,在强化票额销售、客流组织上下功夫。车票销售上,广泛采取车站公告栏、电子滚动显示屏、有票车次广播宣传、窗口张贴动态信息、售票大厅入口设立票额动态信息展牌等多种形式,抓好临客、加挂车厢等新增票额,以及席位复用、共用等动态票额的宣传。同时,将原有27个售票窗口开口时间提前至早6时30分,延长至晚20时实行不间断售票,将原大厅2、3、4号签字、退票窗口改为普通窗口,在售票大厅外新增三个窗口,分别设立为签字、退票、多功能口;将电话订票热线增至18部,并延长市内18个车票代售处开口时间,做到敞开“大门”迎接旅客。票源上,在确保固定票额销售不虚糜的基础上,强化临客、加挂车厢及席位复用、共用票额等新增票额的销售,并盯紧列车运行中的乘车确报人数,在确保安全的基础上,打好每趟列车的无座号票额的发售,既满足了旅客出行需求,又实现了客票增收。
在客流组织上,面对罕见的客流高峰,为保证旅客顺利购票、进站、上车,车站中层副职以上干部停止了休假,按照责任分工盯控在关键岗位,抽调机关科室干部到客运一线购票、进站、检票、站台等岗位,并要求站领导班子成员在客流高峰期间,到一线靠前指挥,确保客流组织平稳顺畅。黄金周期间,站长田吉智、党委书记薛华刚每天都到客站区进行检查巡视,对客流组织工作进行一线指导,发挥了领导干部表率带头作用。同时,将因施工停办客运业务的石家庄北站车间100多名职工,补充到客站区各岗位上,弥补客流高峰下人力的不足。罕见高峰对售票厅、进站口、检票口能力带来了新的考验,为确保不发生客流“瓶颈”现象,售票大厅采取了分批分段进入大厅措施;进站口采取了增加人力保证开四个入口措施,并在入口处设立服务岗,对行动不便旅客采取开包检查后从“残疾人专用通道”进入的方式,为旅客提供服务的同时,加快了进站队伍速度;检票口采取了增派人力增口放行措施,通过组织,加快了各口客流的“流速”,在现有设备的基础上,提高了车站整体客流通过能力,为确保旅客发送人较大幅度增加并顺利出行提供了有力保障。
经过全站干部职工的共同努力,石家庄火车站在保证安全的基础上,通过科学指挥,精心组织,有力推动了各项运输任务指标的完成进度,为完成全年任务奠定了良好的基础。
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