联通转手电信 海南50万CDMA手机用户面临抉择

　　“国庆期间，我收到了一条10000发来的祝贺节日快乐的短信，我才突然意识到我不再是联通手机用户，而变成了电信手机用户。”林小姐有些感慨得告诉记者。与林小姐一样，今年10月1日，海南50万CDMA手机用户都在不知不觉中，经历了一次身份的转换。

　　接下来，一些CDMA用户在缴手机话费时，感受到了实实在在的改变。“我们办公楼不远处就有一个联通的缴费点。前两天，我又去那里缴费，却被告知10月1日后133用户不能在那里缴费，要缴费的话需要买话费卡来充值或是到电信营业厅去。”陈先生说：“那一刻，我先是一愣，后来才反应过来--CDMA归电信了，现在缴话费、办业务要换地方了。”

　　服务过渡期为一个月

　　据了解，目前海南手机用户有360多万户，CDMA手机用户约为50万户，约占全省手机用户的13.9%。对于这些CDMA手机用户来说，目前他们最关心的问题就是：给他们提供服务的运营商变了，今后他们该去哪里缴费？他们预存的话费、原有的积分会不会作废？他们正在享受的资费套餐会不会变？

　　针对这些问题，中国联通海南分公司和中国电信海南分公司于国庆节前就发布了联合公告。现在，用户只要登陆海南联通或是海南电信的网上营业厅，就可以在首页最醒目的位置看到《关于CDMA业务经营主体变更的公告》和《关于CDMA业务服务相关事宜的公告》。

　　在《关于CDMA业务服务相关事宜的公告》中，两家运营商明确指出，自2008年10月1日起，由中国电信承接并继续履行CDMA用户与中国联通原有的用户协议，以及该等协议项下的中国联通原与CDMA用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系，原协议未到期的CDMA套餐或其它优惠（包括短信）仍按原协议执行。这就意味着，为用户提供服务的运营商虽然变了，用户原本拥有的权益并不改变。《公告》还指出，CDMA业务服务的过渡期限为一个月，即2008年10月1日至2008年10月31日。在这个月内，电信营业厅和联通营业厅都将为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理（变更）等相关服务；电信客户服务热线10000和联通客户服务热线 10010都将为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务；电信网上营业厅和联通网上营业厅都将向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。

　　2008年10月1日起，133/153用户仍使用中国联通省内全业务缴费卡为帐户充值。电信为CDMA用户使用充值缴费卡提供充值服务的时间将另行公告，届时，联通将停止对CDMA号码提供省内全业务缴费卡充值服务，对于尚未充值并在有效期内的中国联通省内全业务缴费卡，用户可继续对联通GSM号码充值，或至联通指定营业厅进行退、换卡。

　　广大CDMA用户需要注意的是，据记者了解，在过渡期间提供CDMA缴费服务的并不是所有的联通营业厅，只是指联通自有营业厅，联通特许营业厅已经不再提供这项服务。

　　转手对用户影响甚微

　　对于CDMA转至中国电信心存一些担忧。CDMA用户王先生告诉记者，两年前联通搞一次促销活动，他觉得机身和话费都特别优惠，所以购买了CDMA手机，虽然现在海南联通和海南电信发了公告，说未到期的CDMA套餐或其它优惠（包括短信）仍按原协议执行，但他担心到期以后是不是就不再优惠了？

　　由于目前C网尚在割接过渡阶段，海南电信公司方面还没有制定下一步的有关优惠措施。但一位在海南通信行业工作多年的业内人士却告诉记者，以他多年的经验判断，当C网割接完毕后，海南电信理顺了网络、渠道等关系后，一定会推出一系列相应的促销措施，以留住老CDMA用户并吸引新用户。

　　CDMA用户许小姐则担心的是网络割接会不会对通话质量有影响？记者从海南省通信管理局了解到，早在国庆前夕，该局就召集海南电信和海南联通双方，共同分析了C网割接和转移所可能出现的网络问题和服务问题，并针对这些可能出现的问题一一制定了详尽的解决方案，尽可能将对用户的影响降到最低。

　　省通信管理局网络处有关负责人告诉记者，当年移动从电信中分离出去时，也涉及到网络割接问题，当时顺利完成了。现在，C网割接是按计划分步进行的，而且割接双方都做了充分的准备工作，割接过程应该也很顺利，基本上不会对普通用户正常通话产生什么影响。

　　用户有选择转网的权利

　　C网被中国电信接手后，原来的CDMA用户也变成了电信用户，但是对于每一个CDMA手机用户来说，他们依然拥有选择是否转网的权利。

　　对于CDMA用户来说，可以有两种选择：一是接受电信提供的服务，保持原来的号码，继续使用CDMA手机；二是转去联通G网或是移动G网。但这就意味着你不仅要换手机号码，还要另外购买一部G网手机。

　　业内人士认为，从长远来看，C网转手对海南手机用户来说是一件好事，将来三家运营商共同竞争，企业将更多考虑消费者主权，顺应消费者偏好，因此更简单、更透明、更低廉的手机资费将成为可能。