的士司机车内讲话粗鲁 海口市交通局:要培训
南海网10月15日消息 本网记者吴文霞 针对海口部分出租车司机拿着对讲机大声讲话的现象,海口市交通局局长吴淑楷做客本南海网时表示,新的条例实施中加强了对司乘人员“十字”文明用语等方面进行培训教育和管理,尽量避免出租车司机大声讲话。
吴淑楷说,长期以来,出租车行业是一个很重要的窗口,但是出租车行业从业人员成份比较复杂,流动性比较大,司乘人员素质受到一定影响,因此,行业的综合素质的确有待提高。这些年,我们在司乘人员的管理上,也制定了一些考核管理机制,特别是司机的从业资格管理,引入了严格的培训上岗制度,包括客运业务、职业道德、法律法规及文明礼仪等方面的培训,并且始终坚持执行。如司乘人员必须通过严格培训和考核或取的从业资格证以后方可上岗。
第二,海口市出租车经营主体相对较散,而出租车行业运力总量不是很大,当前不足两千辆,相对于近百家的经营企业而言,企业规模过小。这几年通过不断的优化整合资源,提高了这种企业的经营集中度,现在海口市剩下出租车企业只有26家,相对而言跟内地一些中心城市,以及一些大的城市相比较,我们的管理,整个行业的起步培育发展,以及管理上还存在一定的差距。随着新的条例的出台,对司机、对企业经营者我们都会在规范化管理、法制化管理做出一定新的规范,下一步还要制定一些配套管理的措施。
第三,加强市场监管,市场监管很重要,突出对企业经营行为、司机的营运表现进行不间断的动态管理。针对出租车司机用对讲机大声讲话等问题,我们会在新的条例的实施中加强对司乘人员“十字”文明用语等方面进行培训教育和管理,尽量避免本地的出租车司机用地方方言或大声粗鲁地讲话,导致外地乘客听不明白,不理解司机的神情意动作,影响了旅游心情和情绪。
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