老大爷轻信电视购物 买下假钻石项链退货却遭拒

所谓的九颗钻石竟是便宜的锆石

　　398元就能买到9颗共2克拉的钻石项链？看到铺天盖地“电视购物”里的诱人广告后，家住成都西门的陈大爷通过汇款的方式购买了这条项链。原本以为捡了个大便宜的老陈在打开邮包时呆住了，所谓的钻石项链只是一个不起眼的锆石！昨日，陈大爷再次向对方讨说法，却遭遇“太极推手”……

　　广告诱人 钻石项链好便宜

　　陈大爷由于睡眠不好，一直有深夜看电视的习惯。前些日子，在某电视台每晚12点的电视购物栏目中，陈看到了这样一则广告：“零售商标价2980元，现在只需要398元，就可以买到镶嵌9颗共2克拉的钻石项链。

”开始，陈大爷对这种很多频道出现的电视购物并未在意，但经不住“主持人”的游说，陈开始蠢蠢欲动。“还以为自己眼花了，我连续10多个晚上，每天晚上都守在电视面前收看这则广告。”老陈说。广告中介绍，之所以能这么便宜买到钻石项链，是因为免除了全国总代理费、省代理费和地市代理费，是由厂家直接销售。

　　看着电视里9颗亮闪闪的钻石项链，听着主持人一遍又一遍生动而鼓动性地描叙，老陈不由得心里动摇起来。“这条钻石项链免除了这么多代理费后才398元，那真是便宜又划算。”最终陈下定决心，订购了这条项链。

　　大呼上当 到手“钻石”是锆石

　　几天后，陈大爷果然就收到了货单，他高兴地打开盒子一看，这项链上面确实有9颗石头镶嵌在上面，外形也跟电视购物中的项链一个样。老陈随即翻开上面的宝玉石鉴定书，却愕然发现鉴定书上几个大字：合成立方氧化锆。“近400元，就买条锆石项链？”老陈以为发错货了，立即拨打对方电话，要求换货。可是对方却以各种理由搪塞。

　　陈大爷咨询后得知，锆石是人工合成，价格便宜，锆石的鉴定书也可能是伪造的。老陈冷静下来，细细回忆并分析了这次订购的全过程，他发现中间有许多陷阱。昨日上午，陈大爷带着假钻石给记者看，并介绍说，首先广告中说是验货满意后再付钱，可他当时却被告知，必须要先付钱才能打开包裹。其次，在所寄的包裹上面，根本没有对方厂家的名字和地址，只有邮戳。第三，在广告中一晃而过的鉴定书，只播放不到一秒钟，根本看不清鉴定书上的具体内容。最后，广告中所说的不满意无条件退货，如今打电话给对方，却拒绝退货。

　　电话咨询 对方公司无答复

　　“把项链卖出去后就不管了，完全没有售后服务保障！”陈大爷气愤地说，之前打算要买这款项链时，通过电话去订购，对方很热情地多次主动打电话回复他。可当老陈说要退货后，对方就再也不主动联系他了。

　　记者随后也拨打了陈大爷打过的对方4个电话。记者发现，这4个电话都为江苏省苏州市号码，只有1个电话接通，而厂址是在广东珠海。电话接通后，自称是“江苏真博传媒有限公司”的工作人员解释说，他们只是代理电视购物广告的，陈大爷购买的项链问题不该他们管。在记者要求下，对方让留下联系方式，该公司的客服部会主动回复。但结果和陈大爷一样，根本就未接到所谓的回复电话。

　　购买谨慎 验货满意才付款

　　“广告中声称卖的钻石，结果到消费者手中的却是锆石，这种情况就是虚假宣传。”省消协一位工作人员说，消费者在购买过程中，应该把票据、收据等保留，以作为维护自己权利的证据。另外，无论是电视购物，还是网上购物，这种欺诈行为经常存在，消费者应该提高警惕。“一定要验货满意后再付款，否则就不要实施购买行为。”如果发现广告有虚假信息，可以向广告所在地的工商部门广告处举报。

　　“电视购物里陷阱多呀！看似光彩夺目的钻石项链，买到手后却成了锆石。”老陈感叹道，希望通过本报提醒其他人，无论是通过什么样的方式购买都要谨慎，尤其是这种电视购物，一定要防之又防。

　　记者 李逢春 实习生 赖倩芸 摄影报道