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老大爷轻信电视购物 买假钻石项链退货遭拒(图)

所谓的九颗钻石竟是便宜的锆石
所谓的九颗钻石竟是便宜的锆石

  398元就能买到9颗共2克拉的钻石项链?看到铺天盖地“电视购物”里的诱人广告后,家住成都西门的陈大爷通过汇款的方式购买了这条项链。原本以为捡了个大便宜的老陈在打开邮包时呆住了,所谓的钻石项链只是一个不起眼的锆石!昨日,陈大爷再次向对方讨说法,却遭遇“太极推手”……

  广告诱人 钻石项链好便宜

  陈大爷由于睡眠不好,一直有深夜看电视的习惯。前些日子,在某电视台每晚12点的电视购物栏目中,陈看到了这样一则广告:“零售商标价2980元,现在只需要398元,就可以买到镶嵌9颗共2克拉的钻石项链。

  ”开始,陈大爷对这种很多频道出现的电视购物并未在意,但经不住“主持人”的游说,陈开始蠢蠢欲动。“还以为自己眼花了,我连续10多个晚上,每天晚上都守在电视面前收看这则广告。”老陈说。广告中介绍,之所以能这么便宜买到钻石项链,是因为免除了全国总代理费、省代理费和地市代理费,是由厂家直接销售。

  看着电视里9颗亮闪闪的钻石项链,听着主持人一遍又一遍生动而鼓动性地描叙,老陈不由得心里动摇起来。“这条钻石项链免除了这么多代理费后才398元,那真是便宜又划算。”最终陈下定决心,订购了这条项链。

  大呼上当 到手“钻石”是锆石

  几天后,陈大爷果然就收到了货单,他高兴地打开盒子一看,这项链上面确实有9颗石头镶嵌在上面,外形也跟电视购物中的项链一个样。老陈随即翻开上面的宝玉石鉴定书,却愕然发现鉴定书上几个大字:合成立方氧化锆。“近400元,就买条锆石项链?”老陈以为发错货了,立即拨打对方电话,要求换货。可是对方却以各种理由搪塞。

  陈大爷咨询后得知,锆石是人工合成,价格便宜,锆石的鉴定书也可能是伪造的。老陈冷静下来,细细回忆并分析了这次订购的全过程,他发现中间有许多陷阱。昨日上午,陈大爷带着假钻石给记者看,并介绍说,首先广告中说是验货满意后再付钱,可他当时却被告知,必须要先付钱才能打开包裹。其次,在所寄的包裹上面,根本没有对方厂家的名字和地址,只有邮戳。第三,在广告中一晃而过的鉴定书,只播放不到一秒钟,根本看不清鉴定书上的具体内容。最后,广告中所说的不满意无条件退货,如今打电话给对方,却拒绝退货。

  电话咨询 对方公司无答复

  “把项链卖出去后就不管了,完全没有售后服务保障!”陈大爷气愤地说,之前打算要买这款项链时,通过电话去订购,对方很热情地多次主动打电话回复他。可当老陈说要退货后,对方就再也不主动联系他了。

  记者随后也拨打了陈大爷打过的对方4个电话。记者发现,这4个电话都为江苏省苏州市号码,只有1个电话接通,而厂址是在广东珠海。电话接通后,自称是“江苏真博传媒有限公司”的工作人员解释说,他们只是代理电视购物广告的,陈大爷购买的项链问题不该他们管。在记者要求下,对方让留下联系方式,该公司的客服部会主动回复。但结果和陈大爷一样,根本就未接到所谓的回复电话。

  购买谨慎 验货满意才付款

  “广告中声称卖的钻石,结果到消费者手中的却是锆石,这种情况就是虚假宣传。”省消协一位工作人员说,消费者在购买过程中,应该把票据、收据等保留,以作为维护自己权利的证据。另外,无论是电视购物,还是网上购物,这种欺诈行为经常存在,消费者应该提高警惕。“一定要验货满意后再付款,否则就不要实施购买行为。”如果发现广告有虚假信息,可以向广告所在地的工商部门广告处举报。

  “电视购物里陷阱多呀!看似光彩夺目的钻石项链,买到手后却成了锆石。”老陈感叹道,希望通过本报提醒其他人,无论是通过什么样的方式购买都要谨慎,尤其是这种电视购物,一定要防之又防。

(责任编辑:陈天晗)

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