近日,华硕“500万索赔案”由于当事人的出狱再一次成为媒体的焦点。不仅如此,与本案关系不大的英特尔也牵扯进来。近日,英特尔CEO欧德宁在北大演讲时遭到当事人举牌抗议,持续时间达半分钟。现场记者纷纷拍照,令站在演讲台上的欧德宁显得十分尴尬。
英特尔与“500万索赔案”本无太大关系,要说有关系,也只是一块被英特尔明令禁止在市场中出现的测试处理器,被装入消费者检修的电脑里。如此抗议,对一个在全球金融动荡时期还带着1.7亿美元来华投资的外国商人实在不公平。
不知此抗议者是否是效仿前人的做法,想由此获得更多的关注,不过结果也许会事与愿违。作为一名消费者,维护自己的权利是天经地义的事情,但是,维权要通过正当的途径。古人云,“过犹不及”,如果超越了底线,受伤的不仅仅是受害者本身。
由于企业与消费者之间的信息极不对称,消费者在维权的过程中往往处于劣势。但是,有时消费者的手段过于极端,忽略了正当的、有效的方法,反而使问题复杂化。纵观整个索赔案,黄静向华硕索赔时存在一些错误的做法:首先,索赔金额与公司的年营业额是不存在任何联系的。其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者没有权力对企业进行处罚,更没有所谓的“惩罚性”赔偿。最后,就是这次抗议行为是否得当。
黄静的投诉当初如果由消费者协会进行调节,也许矛盾早已解决,再退一步,如果调节不能令双方满意,还可以通过法院解决。消费者通过法律的手段维护自己的权力,要比华硕通过司法手段“维护”自己的利益主动得多。在法律环境日益完善的中国,已经有足够的多的法律法规来确保消费者的权益。笔者认为,消费者在维权时,要更加清醒、理智面对。“打蛇打七寸”,如何有效地使用这些法律法规作为自己的武器,是消费者需要认真学习的。
其它报道盖茨北大演讲遭抗议 2007年04月,第十次访华的微软公司董事长比尔?盖茨在在北京大学百年纪念讲堂演讲时,突然遭遇反垄断抗议。
事发时,盖茨正在为台上的一排人颁奖,一名男子突然手拿写有“Freesoftwareopensource(自由软件开放源代码)”的海报走向前台,大声用英语叫喊“反对微软垄断”,事后该男子被警方带走调查。
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