中新社香港十月三十一日电 香港金融管理局三十一日宣布推出调解及仲裁服务,协助雷曼兄弟相关产品投资者与分销银行解决彼此之间的赔偿问题。
此项服务由香港国际仲裁中心(仲裁人)负责执行,金管局将负责协调转介个案。
近期发生的美国雷曼兄弟倒闭事件,令香港不少投资者损失惨重,事件更延伸至社会层面,对金融机构销售手法产生争议。
金管局发言人表示,调解程序须经投诉人及有关银行同意才可启动。调解人并无权力作出裁决,但他们曾受专业训练及具备相关经验,可协助双方以协商方式达成和解。
投诉人若接获通知其个案已被转介证监会,或已有一名有关人士或主管人员被查明曾犯错,而投诉人有意向有关银行提出索偿,他将获提供调解服务的资料及相关的启动程序。
发言人说,调解属自愿性质的解决争议方式。被委任的中立调解人会居中调停双方,致力以迅速、保密和友好的方式就申索达成和解,或缩小争议事项的范围。
若个案经调解后仍未获解决,双方经同意可委任仲裁人。仲裁人有权根据双方提出的文件证据就个案作出裁决。
(责任编辑:黄芳)