商户不服商场管理 保安站柜台不让买东西(图)

只要顾客到何女士的柜台买货，商场保安（右）就会上前阻止本报记者 阚旋 摄

　　保安柜前站

　　不让买东西　　

　　商场称起因是业户不服从管理，律师认为此举无法律依据

　　商场保安在柜台前站岗，不让顾客靠前买商品。这种怪事出现在位于长春市世纪大街的“爱兵商都”。为何如此？商场说这是在行使管理权。这合适吗？

　　业户

　　经理管理不妥引发争执

　　“我的柜台被商场封了，不让我经营。”柜台业主何女士说，她今年7月份在该商场租了两个柜台，一处卖服装，一处卖装饰品。其中，服装柜台因效益不好，解除了合同。

“商场的管理经理姓潘，柜台丢了东西她不管，和别的业户发生纠纷，她处理得很偏执。那天我在柜台碰到她就躲着她走，她就说我和她打游击，我真的很气愤，和她争吵起来，她踹了我两脚，结果她到医院看病，让我给报销药费，商场还因为这个把我的柜台封了，说不解决问题就不允许我经营。”

　　事情发生在半个月之前。何女士说：“每天都有保安专门看我的柜台，有顾客来，他们就给劝走，不让顾客买东西。”

　　保安

　　制止记者“买东西”

　　昨日下午，记者来到该商场二楼装饰品柜台，“甩货”的标识贴满柜台。旁边一名身穿保安服的中年男子说：“这柜台不让卖东西，快走。”见记者仍在柜台前，男子走到近前，“跟你说了，这个柜台和商场有问题没解决，现在不能营业，请你理解一下，别在这买东西了。”说着伸手推开记者。

　　见记者拍照，该男子情绪激动，欲抢夺相机。在记者要求下，该男子将记者带到商场办公室去见负责人。

　　商场负责人

　　业户不服从管理

　　商场的总经理姓王，负责管理的经理姓潘。

　　潘经理介绍说，她为该业户处理过几次事情，尽管她很用心做事，但该业户并不满意，对她产生了意见。

　　“我平时管她，她总是不服从。有两次我发现她在工作时间织毛衣，10月23日那天，她又在工作时间织毛衣，还躲着我，我说她和我打游击，并要按商场规定罚款，她竟然上来就把我的嘴唇抓破了！”潘经理说。

　　王经理介绍说，事情发生后商场向派出所报警，在调查后派出所按规定处理了。

　　商场规定，营业员不允许上班时间织毛衣、聊天等，违反者要按照规定罚款，不服从管理的要暂时停业整顿，等待问题处理完了才能重新营业。王经理出示了商场规定，上面确实有此类规定。

　　“我们是按照商场规定行使管理权。如果业户都不听从管理，随意打骂经理，商场还怎么经营下去？我们和该业户谈得很明白，她交纳罚款然后公开道歉，才允许营业。”王经理表示。

　　律师

　　商场规定缺乏法律支持

　　吉林常春律师事务所刘继业律师认为，业户虽然与商场签订了合同，表示服从商场规定，但商场没有罚款和停止业户经营的权利，这种管理手段缺乏法律支持，商场可以规定何种违规情况下与业户解除合同，但不能无限期停止业户经营的权利，并以交纳罚款为解决问题的最终办法。

　　业户如有异议，可以通过法律途径寻求解决办法，并向商场索赔损失。

　　本报记者 李季