合肥:网上投诉信箱受监察 群众诉求确保有回应

　　新华网合肥11月11日电（记者王圣志）针对一些单位“网上投诉信箱”成摆设，群众投诉很难及时得到解决等问题，合肥市对全市政府机关“网上投诉信箱”运行情况实行电子监察，要求对群众网上投诉限时办理，否则将追究相关人员责任。

　　据合肥市纪律检查委员会介绍，为确保群众网上诉求“事事有回音，件件有答复”，合肥市全面整合“市长信箱”、“12345”政府服务热线、“政风行风热线”等资源，对“网上投诉信箱”运行情况实施电子监察，明确网上投诉办理时限，最长也不得超过30个工作日办结。所有受理信件的办理结果，都要及时向当事人反馈。

　　合肥市把“网上投诉信箱”运行情况作为党风廉政建设责任制和政风行风评议的重要内容之一。市纪委、监察局负责对各单位“网上信箱”信件受理、办理和答复情况进行电子监察，并列入绩效考核和责任追究。