人民网北京11月14日电针对目前电视购物广告夸大其词，误导消费者，引发多起消费投诉的情况，国家工商总局有关部门负责人表示，目前工商部门正在依据《广告法》对违法广告加大监测和处罚力度。
电视购物产品质疑声从未停止 社会各界对电视购物产品质疑声从未停止过。
主要归结为四大问题：广告虚假、质量不实、服务不周、退货不易。据北京市消费者协会公布的问卷调查显示，八成消费者认为目前的电视购物广告存在虚假和不实之处。
目前电视购物存在的主要问题是“准入门槛太低，名人或普通消费者"现身说法"的真实性差”。加上电视购物中间环节多，生产商将产品交由电视台的销售商销售，往往要支付高额费用，致使生产商难以保证质量和售后服务。中国电视购物企业良莠不齐，行业规范不足，入市门槛低。据了解，去年中国电视购物产业突破了100亿元，但电视购物产品中假冒伪劣产品最多时达到了50%以上。>>>详细
明星代言别赔了“招牌” 近几年来，随着不少电视购物的问题产品出现，不少消费者对电视产品秉持着“爱理不理的”心态，不过商家也不是省油的灯，找那些大牌明星当代言人就成了近期商家们的砝码。 观众往往出于对这些明星的信任，认为商品质量没问题。让不少明星屡教不改的原因就是在整个过程中，他们不需要负任何法律责任。
在其他不少国家，名人如果做虚假广告，都会被追究责任，如美国必须电视道歉加巨额罚款。而在英国，明星是被禁止做药品广告的。法国一位电视主持人吉尔贝曾经因为做虚假广告，更是锒铛入狱，罪名是夸大产品的功效。中国的明星们代言靠的就是自己的良心和公德心。赚钱固然重要，但是千万不要把自己的“招牌”给赔上了。>>>详细
电视购物频道开设条件需把关 整顿电视购物行业，就是治虚假。据说这次橡果国际、中视购物、京东商城等30多家企业签了一个诚信公约：承诺商品宣传不含有虚假的内容，并且无理由退换货。诚信两字听得多了，不太敢轻信。但“无理由退换货”听起来更实在，如果真能做到这一点，消费者将会大胆尝试。
另外，在电视购物频道方面，需根据电视台当地电视购物市场和企业内部情况进行定性定量，看其是否具备开设电视购物专业频道的条件。目前，国家批准的国内电视购物频道只有10家，可实际上经营电视购物的却超过100家。
专家分析，电视购物行业的规范，应该至少从三方面着手：一是国家广电总局应设立明确的电视购物频道标准。二是电视购物企业应该在资金、规模、信誉方面有较高标准，凡是有失信记录的企业都应该被剔除在外。三是电视购物所销售的商品要从源头抓质量。>>>详细
链接—— 电视购物在很多国家已经是成熟发达的行业，有自己的标准和行业规范。在电视机前遥控频道，看别人仔细演示，听专家耐心讲解，足不出户打个电话就能送货上门，比上网购物还要方便。然而在我国，电视购物却远远不如网络购物受欢迎。人们宁愿相信互联网上静态的产品信息，也不敢相信天花乱坠的电视购物广告。 (来源：人民网-传媒频道)
(责任编辑：李恺萌)
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