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首都机场获“国际机场协会总干事特别表扬大奖”

  新华网北京11月18日电(记者林红梅)国际机场协会总干事安吉拉18日在此间举行的国际机场协会全球安全研讨会上,颁发“国际机场协会总干事特别表扬大奖”给北京首都国际机场股份有限公司。

  安吉拉表示,此项大奖颁给首都机场,旨在表彰首都机场2008年为旅客提供的卓越服务表现。
主要体现在三个方面:

  一是首都机场在2008年落成并启用3号航站楼,成绩突出。3号航站楼不仅是全世界单体建筑最大的航站楼,更为乘客舒适方便订下了新的标准。新航站楼的运营交接流畅,天衣无缝,成就非凡,尽显事前计划严谨,准备充分。

  二是首都机场成功协助北京市主办奥运会及残奥会,成功保障了超过7万名奥运参加者和170位国家元首的进出港。能够顺畅地协助数目巨大、身份特殊的旅客,同时兼顾提供更高水平的客户服务,成绩斐然。

  三是首都机场在过去的一年中,旅客整体满意度方面突飞猛进。在本年度旅客总流量上升5%的情况下,依然大幅提高了旅客满意度,首都机场的旅客满意度在奥运会期间达到了平均4.21,相比去年同期提升了13%,在世界四千万人以上吞吐量机场中位列第3。

  此间民航业专家认为,此次奖项的获得,体现了首都机场作为中国第一国门机场的行业龙头地位,表明首都机场安全服务管理水平在世界民航同行中获得认可。

  国际机场协会是全世界所有机场的行业协会,目前拥有175个国家和地区的580名正式成员。
(责任编辑:黄芳)

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