支付宝升级信任计划推出信任标识

　　人民网北京11月25日讯（记者张意轩）日前，京东商城、佐丹奴、达芙妮、艺龙、DELL等在内的14家网络商家陆续在自己的首页上打上“支付宝信任商家”的“信任标识”，作为网站诚实守信的标志。这是国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司今天宣布升级的“互联网信任计划”的重要内容之一。支付宝是阿里巴巴集团在拓展电子商务时所开发的第三方支付工具，用来确保网络交易安全及强化交易对象间的消费行为。2007年8月，支付宝首次推出“互联网信任计划”，本次升级的最大特点就在于推出了“支付宝信任商家”的“信任标识”，作为消费者网购时的重要指引。

　　业内人士认为，这是一个全新的商业举措，表明支付宝正试图通过建立更广泛和更为深入的信任体系，推动中国网购市场的第二次狂飙突进。

　　支付宝有关负责人表示，金融危机之下，将消费向价廉物美的网购市场转移正成为很多人响应扩大内需号召的最佳办法。不过，在整个网购市场为这次机遇欢欣鼓舞之时，大量网络商家的信任评价问题也成为横亘在这次转移面临的一道坎，支付宝最新推出的“信任计划”正是针对此难题的应对之道。

　　据介绍，根据升级后的信任商家标准，申请成为支付宝信任商家需要满足一系列更为严格的条件，包括商家本身资质、网站交易情况、网站稳定性、用户满意程度等众多方面。更为关键的是，信任商家不是“终身制”。支付宝会对成为信任商家的网站进行日常管理并定期复查。一旦商家情况不能达到标准，并经过观察期仍没有改善，就要退出信任计划，并被收回“信任标识”。同时，作为对信任商家的支持，支付宝向信任商家开放了交易评价功能，顾客能通过商家网站上以往消费者的交易评价更客观的了解商家的产品质量和信誉，以前，这只有淘宝网的商家上能做到。据悉，今年以来，支付宝的用户数量增长明显提速，8月底用户数首次突破1亿，此后2个多月，新增用户已超过1000多万；同时，交易量亦迅猛增长，今年5月6日日交易额为3.5亿，到8月6日已升至4.5亿，而到10月20日已突破5.5亿。据支付宝有关负责人表示，从用户调研情况来看，应对金融危机转向网上消费是很多用户选择支付宝的主要原因。就此而言，通过支付宝的“信任标识”与消费者建立信任，分享到这一旺盛的需求，对商家来说也是个利好消息。京东商城、佐丹奴等商家均表示，获得“信任标识”提升了商家的品牌知名度以及信誉度，从而获得更多消费者的信任。而对于电子商务行业整体来说，网商信任计划是支付宝构建诚信网络的重要一环，通过此举，有助于降低交易成本、减少沟通环节，促进整个网络消费蓬勃发展，进而维护和保障整个市场安全、有序运行。