宅急送两地收费相差4倍 中途转手赚差价200(图)

“宅急送”鱼龙混杂坑苦消费者

　　两地收费相差4倍多“宅急送”坑苦消费者[图]

　　同样的包裹海口和杭州两地收费相差4倍多，原是不送的“宅急送”搞鬼

　　从宅急送海南分公司将包裹快递到杭州花了60元钱，可同样是通过宅急送公司，包裹从杭州快递到海口却花费了265元钱。两个重量几乎相同的包裹，快递费却相差4倍多，家住海口市凤翔东路绿色佳园小区的王女士近日遇上了这么一件怪事。

　　高价快递

　　7公斤花费265元

　　11月16日，王女士的朋友万女士从杭州快递了一个重约7公斤的包裹到海口。

记者了解到，万女士通过拨打当地114查号台查到了宅急送的电话，之后便按照电话联系了该公司的业务员。16日当天，宅急送的业务员上门取包裹，并告诉，包裹重40公斤以内，收费是265元。万女士当时就质疑收费太贵，该业务员却说公司定的收费标准就是这样的。万女士填完单子并支付了265元快递费，宅急送的业务员将包裹取走。

　　11月20日 ，宅急送海南分公司的送货员将包裹送到王女士的家中时，王女士就向送货员提出了自己的疑惑，“怎么收费这么贵呀?一个小包裹就收了265元钱。”送货员听了后也有些纳闷，称公司有统一的收费标准，一个不足10公斤重的包裹从杭州快递过来不可能花265元，并建议王女士依据快递单上的工作单号查询一下。

　　中途转手

　　赚取差价207.8元

　　王女士照着快递单上的工作单号查询后，结果却让她大吃一惊。原来包裹的确是从宅急送杭州营业所快递到宅急送海南分公司的，但是快递费仅为57.2元，而非265元。更让她意外地是，寄件人一栏里填的并不是好友万女士的名字，而是一位叫张彬的人，寄件人地址也被改成杭州市下城区石桥路296号，联系电话也不是万女士的，但是收件人一栏里的各项信息并没有变。

　　随后，王女士将包裹的快递费实际仅为57.2元一事告诉了杭州的万女士，万女士得知后惊诧不已，便打电话到杭州的那家宅急送公司询问。对方一名姓吴的经理态度非常不好，称价格是11月份调整的，这段时间调价是因为金融危机。当万女士要求吴经理把有关调价的书面文件传真一份给她时，却遭到了对方的拒绝。

　　对比运单

　　遇到了不送的宅急送

　　王女士告诉记者，在收到包裹后没几天，她同样通过宅急送海南分公司将一个重约7公斤的包裹快递到杭州去，但是只花了60元钱。她越想越觉得杭州的那家宅急送公司有问题，于是就让万女士将当初快递包裹时的快运单传真给她。

　　反复对比了两张快递单后，王女士愈发怀疑好友万女士委托快递的那家宅急送公司有假。“因为真的宅急送公司的快递单上，在‘宅急送’三个字的左侧图标应该是一只拎着包裹的小猴，而在这张单子上，‘宅急送’三个字左侧图标却是连体的大写字母AB。我还问了宅急送海南分公司的人，他说真正的宅急送快递单上不但有10位数的工作单号，还有条形码。可这张传真过来的快递单上的工作单号却是7位数的，没有条形码。”王女士指着那张传真过来的快运单告诉记者。

　　除此之外，王女士注意到，那位吴经理的电话与她在宅急送海南分公司查到的包裹快递单上寄件人一栏里“张彬”的联系电话是相同的。王女士认为，万女士在杭州遇到的那家宅急送公司是个不送的“皮包公司”，他们的报价比真正的宅急送公司高得离谱，在上门取件并收取高额快递费用后，再将包裹转到真正的宅急送公司快递，从中谋利。

　　鱼龙混杂

　　受害的是消费者

　　根据王女士提供的信息，记者查到，万女士委托的那家宅急送公司全称是安邦宅急送(杭州)分公司，地址是杭州市下城区石桥路296号。该公司总部设立于安庆。记者在网上看到，有不少人发帖投诉安邦宅急送公司信誉差、服务态度恶劣、欺骗消费者，是家“只有业务员，物流都转给别的公司来做的‘皮包公司’。”

　　昨天，记者拨通这家公司吴经理的电话，佯装客户询问：“如果想从杭州快递7公斤的衣服到海口，你们怎么收费?”他答复：“如果是在市区，40公斤以内收费是265元。”随后记者表示，在海口好像没看到有安邦宅急送的分公司，担心他们不能送货上门。吴经理信誓旦旦地表示，在海口他们也有合作伙伴，完全可以做到门对门的服务。

　　吴经理的这一说法，却被北京宅急送快运股份有限公司海南分公司的工作人员符小姐予以否认。符小姐说，宅急送海南分公司并没有与任何物流公司或者快递公司结成合作伙伴关系，宅急送的快递网络是自建的，业务覆盖全国大部分城市和地区，一般都是国内各个分公司之间相互投递，不存在与哪个物流公司结成合作关系。记者随后又咨询北京宅急送快运有限公司的全国客服，得知安邦宅急送公司并不是其合作伙伴，也不是其分公司。

　　同名宅急送，一个能送，一个不能送，能送的收费低，不能送的收费高，混在一起，真假难辨，受害的是消费者。见习记者 龙亭颖 文/图