重庆万州龙驹镇三举措加强基层人大信访工作

　　龙驹镇人大主席团面对信访新形势，按照法律赋予的职责，充分发挥镇人大和人大代表的作用，积极参与，采取有力措施，降低人大信访数量，为维护龙驹社会稳定做出了应有的贡献。

　　一是加强领导，注重人大信访工作的计划性。年初,镇人大召开主席团成员会议，建立人大信访接待领导班子，结合年度工作计划，进一步完善人大主席团在闭会期间的活动计划，在总结过去处理人大信访案件经验的基础上，进一步完善信访接待、处理制度。

　　二是高度重视，增强人大信访工作的主动性。镇人大主席及主席团成员分别联系代表，定期加强沟通，认真听取代表的建议、批评和意见;进一步密切联系群众，引导代表主动走访群众，认真倾听群众的呼声。人大办公室公开征集代表的建议、批评和意见，接受群众反映问题。做到三个“第一时间”，即第一时间知晓人民群众的困难和呼声，第一时间掌握人民群众关心的难点、热点问题及成因，第一时间向政府及有关部门交办，提出解决问题的意见和措施。努力做到密切掌握信访动态，将信访苗头处理在萌芽状态。

　　三是积极参与，注重人大信访工作的规范性。镇人大坚持人大主席定期不定期的信访接待制度，对来访人员热情接待、问清情况、及时登记，能当场答复的，当场给予答复，当场不能答复的，在规定的时间内予以答复，必要时还与有关部门一起，与信访当事人加强沟通，倾听信访人的意见。对转办的信访案件，积极跟踪监督落实到位。同时引导信访人依法信访，通过法律渠道解决问题。（向平吴清泉）