日前,在集团公司的统一部署下,湖北铁通迅速开展“进一步提高网络质量,抓住良好的市场需求商机,实现宽带业务突破性发展的网络质量提升和市场营销攻坚战”活动。
此次攻坚战役,将围绕“两节”(元旦、春节)展开,为期45天。
湖北铁通结合自9月份以来开展的省分机关各部门与各地市分公司结对的分片包保负责制,由机关部门与基层单位协同作战,认真贯彻落实固话保存量和宽带大发展的活动目标,研究分析“两节”期间的市场特点,制定具体的活动推进计划和实现目标的保障措施,并做好数据分析和用户的走访工作,采取阶段评比奖励和工资收入与所包保单位经营效果考核挂钩的方式,实行每日一报、每周一分析制度,加快活动的推进力度,力求快速实现预定目标。
此外,湖北铁通还细化了网络质量提升的重点和要求,确定了骨干网出口质量、全省故障申告率控制、故障及时恢复率等量化指标,并从加强网络优化和监控及故障分析,一线服务员工的强化培训等方面着手,加快服务质量的提升效果。
目前,湖北铁通已掀起一股以党团员为骨干,各级干部为龙头,全员行动大冲刺的攻坚“风潮”。(万里)
(责任编辑:李恺萌)