新疆吐鲁番：居民需求就是社区服务信号

　　中广网乌鲁木齐12月16日消息 （记者张雷吐鲁番台记者刘强）“群众动嘴、干部跑腿、居民得实惠”，这是如今在新疆吐鲁番各街道社区最流行的一段顺口溜，说的是目前各社区推行的“全程代办服务制”。

　　12月15日，记者在有着全地区“全程代办服务制”发祥地之称的老城街道苏公塔社区服务大厅看到，一副全程代办服务流程表上清楚的印这为居民办理“弱势群体医疗救治”、“城市低保”审领事项，以及《求职登记证》《流动人口暂住证》的办理流程和所需资料。社区居民需要办什么，只要备齐相关材料留下联系方式，交给社区受理服务窗口，就可以由社区工作人员全程代为办理，避免了许多不懂办事程序的居民跑东跑西又办不成事的情况。

　　如今，苏公塔社区继续拓宽全程代办服务制的范围，小到缴纳水费、电费，大到申请廉租房，办理小额担保贷款，过去想不到，办不成的事，都能在社区的帮助下尽快办成。苏公塔社区党支部书记聂燕说：“我们通过3年多的探索和实践，现在全程代办服务范围不断拓展，触角不断延伸，现在向残疾人、老人、妇女弱势群体延伸，只要是居民需求，就是我们全程代办的内容和服务信号，所以我们想尽一切办法，满足居民对我们社区工作提出的任何一项服务需求，而且居民很支持这项工作，非常信任社区，有事就找社区。”

　　下岗职工梁春香住的平房多年来一直没有下水道，旱厕就在自家们口，周围还经常被堆满垃圾，这对她的生活造成了极大的困扰，为此她专程找到苏公塔社区帮助解决此事，在社区工作人员的努力下，不但拆除的旱厕清理了垃圾，还为周围的10几家住户都按上了下水道。

　　梁春香说：“原来旱厕在头头这个地方，我们一开门垃圾厕所就在门口，整个夏天不能出来，夏天只能在房子里吃饭，后面社区领导一趟一趟给我们弄，把厕所解决了，现在每家每户都有下水道，你问我们这几家都特别满意，反正我觉的我们社区挺好！”

　　这个由苏公塔社区开展起来的“全程代办服务”如今已在吐鲁番地区两县一市所有社区推广开来，并迅速成为了服务社区居民的一条便民大道；自治区组织部计划12月中旬将在吐鲁番市召开“街道社区全程代办服务”现场推进会，让“全程代办服务”在全疆范围内进行推广。