上海旅游局向全行业发放《迎世博员工读本》

　　人民网上海12月16日电 （记者王薇）12月16日，迎世博倒计时500天之际，上海市旅游局在上海国际会议中心举行《“世博，让我们做得更好”——上海旅游行业迎世博员工读本》授书仪式，向区县旅游行政管理部门、旅游企业和一线员工的代表授书。这标志着全市旅游业25万员工迎世博全员培训工作的全面启动。上海旅游行业员工代表、全国旅游系统劳动模范、上海旅行社有限公司总经理宋新平在授书仪式上向上海旅游行业全体员工发出了加强学习与培训，为世博提供优质服务保障的倡议书。

　　读本详细介绍了世博会的有关知识和2010年上海世博园区的情况，以及世博会便捷服务内容，还包括世博旅游实用英语等服务实用知识。

　　上海市旅游局局长道书明在致辞中指出，在迎世博500天之际举办此次授书仪式，就是希望行业员工携手加强学习，在全行业建立起了解世博、熟悉世博、关心世博、支持世博的良好氛围，切实提高全行业员工的职业道德、服务技能、服务礼仪和外语水平，为世博会的成功、精彩、难忘提供高素质的旅游人力资源保障。

　　授书仪式上，市世博事务协调局也就加强世博与旅游联动，做好东道主、齐心迎世博做了动员。本市旅游行业员工代表宋新平宣读了“了解世博、服务世博，让我们做得更好”倡议书，号召全行业员工加强学习和培训，提升服务水准，当好东道主，为2010年上海世博会的成功举办增光添彩。

　　下一步，上海旅游部门还将向出租车司机、旅游巴士驾驶员等岗位有针对性的发放世博读本，使服务人员掌握世博知识，提高服务水平。