石家庄明年1月1日进入春运 预计现四个客流高峰

　　春运预计现四个客流高峰日

　　比全国提前10天，石家庄火车站明年1月1日进入春运

　　■四个客流高峰日分别是元月10日、23日、31日、2月10日

　　■石家庄火车站将在售票大厅外增设12个临时窗口，全部为售票窗口

　　■春运期间，石家庄火车站将延长电话订票时间，从早8点到晚20点不间断订票

　　本报讯 （记者何昳 通讯员吴可新） 昨日，记者从石家庄火车站获悉，2009年全国铁路春运工作将于元月11日开始，至2月19日结束，历时40天。

　　春运将现四个客流高峰日

　　客流以学生流、民工流、探亲流为主。

　　据介绍，为实现铁道部提出的“确保安全，满足重点，平稳有序，良好服务”春运工作目标，石家庄火车站提前强化客流调查分析工作，认真分析做好客流高峰的预测。

　　近期，石家庄火车站工作人员先后走访了市内建筑管理处、施工管理处、建筑劳务市场及施工工地等部门，以及70余所大中专院校，对民工流、学生流等春运主要客流进行详细调查。

　　据介绍，预计40天的春运中，该站将发送旅客173.8万人，总办理旅客363.2万人，分别较去年同期增加10.5%、13.2%。

　　预计客流高峰日将出现在元月10日、23日、31日、2月10日，预计发送旅客分别为5.6万、5.8万、5.2万和5万人次。客流以学生流、民工流、探亲流为主。

　　增设12个临时窗口售票

　　春运期间，石家庄火车站还将延长电话订票时间，从早8点到晚20点不间断订票。

　　据悉，针对春运客流来得早、“两节”客流集中等实际情况，为保证旅客春运安全顺畅出行，及时应对明年春运可能出现的各种情况，石家庄火车站制定了风雪雾天气、发生停电、出现火灾，以及售票系统发生故障等方面的一系列应急预案。并专门成立了春运指挥中心，以及计划运输组、站台乘降组、防火防爆组、食品卫生组等四个专业工作组。

　　在根据客流变化积极做好向上级申请加开临客、增挂车厢，增加票额数量的基础上，春运期间石家庄火车站将在售票大厅外增设12个临时窗口，窗口号设置为28至39号，全部为售票窗口。

　　此外，春运期间，石家庄火车站还将延长电话订票时间，从早8点到晚20点不间断订票，订票电话为87622222；将市内代售点增至25个，方便旅客就近购票。

　　便民将成服务重点

　　车站将开展“旅客问卷调查”、“当一次旅客”等调查、体验活动。

　　据介绍，今年春运，石家庄火车站将便民服务作为重点，为及时掌握旅客动态服务需求，改进和加强服务工作，车站将开展“旅客问卷调查”、“当一次旅客”等调查、体验活动。

　　此外，车站还将在做好“车票挂失”、“残疾人专用通道”等广大旅客认可的便民服务举措的基础上，组织党团员、工会三支力量专门针对学生流、民工流，以及老弱病残孕等需要照顾的群体做好服务工作。

　　为保证更好地服务旅客，该站将从机关科室抽调60名干部，安排到进站口、出站口、站台、候车室、售票厅等岗位值勤；从其它车间抽调，以及将新分配到车站的大学生、复转军人等近120余人到客运各车间进行助勤，保证春运期间近200人的额外投入。

　　据悉，目前，该站各项春运准备工作已全部到位。

　　四个客流高峰日

　　时间 预计客流量

　　元月10日 5.6万

　　元月23日 5.8万

　　元月31日 5.2万

　　2月10日 5万