铁道部：铁路春运将最大限度满足群众出行需求

　　新华网北京1月10日电（记者齐中熙）中国铁路春运11日就将正式启动，铁道部新闻发言人王勇平10日在铁道部春运新闻发布会上指出，铁路部门将突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，最大限度满足人民群众出行需求。

　　安全是春运工作的重中之重，是整个春运工作最核心的任务。“在春运前，全国铁路对行车设备进行了全面整治，对担当春运任务的工作人员全部进行培训和演练，重点加强防火防爆工作，强化路外安全和施工安全管理，严肃查处职工违章违纪问题，抓好了应急预案的准备。”王勇平介绍说。

　　去年12月21日，全国铁路调整了列车运行图，增开了跨铁路局旅客列车22对，全路客座能力每日达到290万，在第六次大提速的基础上再增加14万，为今年春运增加了运输能力。

　　“春运期间，铁路继续坚持全国铁路统筹安排，突出重点地区、重点干线和重点车站。全路安排直通临客运行线319对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。可以说，今年春运的运输能力安排为历年之最大。”他表示。

　　春运期间，全国铁路售票预售期原则上统一为10天，采取滚动售票方式。同时，进一步强化售票内部管理。合理调整票额，充分发挥车站售票主渠道作用，加大售票窗口车票发售比例，除学生票和农民工团体票外，确保80％的票额上网发售。

　　今年春运，铁路将采取有力措施，保证客车正常运行，切实把控好行车秩序、站车秩序、治安秩序等关键环节。在客流暴涨、天气骤变、设备故障、客车运行秩序受到影响的情况下，立即启动应急预案，突出做好晚点客车的运行调整，尽快恢复正常秩序。同时，加强售票大厅、候车室、进出站通道等旅客高度密集场所的秩序维护，细化客流疏导措施

　　“春运前首次推出的卧铺动车组，每节车厢可以容纳40个铺位，旅客们可以"睡"在动车组上往返京沪，这是我们在今年春运服务方面的一个亮点。”王勇平说。

　　今年春运，铁路部门着力解决好旅客反映集中的购买车票、站车环境、临客服务、餐饮质量、列车晚点、问讯投诉等方面的问题。各铁路局认真制定了晚点列车服务预案，加强晚点信息通报，落实好生活保障责任单位、人员、供应渠道和方式。

　　此外，王勇平表示，总的看，今年铁路春运客流压力依然很大，客流的刚性需求特征十分明显，呈现节前多股客流高度叠加，节后流向不确定、客流高峰延长的特点。

　　“根据近年客流趋势和今年形势，预计今年春运全国铁路旅客发送量将达1．88亿人次，同比增加1373万人，增长8％，日均470万人次，同比增加34万人次。”王勇平说。

　　中国铁路春运工作11日正式启动，至2月19日结束，为期40天，其中，元月26日农历春节前15天，节后25天。