春运“买票难”引起总书记关注 铁道部今日致歉

　　春运“买票难”引起总书记关注 铁道部喊停宾馆、旅行社等合同票业务——

　　春运购票旅行社“行”不通

　　本报讯（记者郭媛丹）在今天上午铁道部的新闻发布会上，铁道部副部长王志国说，为了缓解春运购票压力，春运期间将停办宾馆、饭店、旅行社等合同票的业务。

　　所有上岗人员必须佩戴有照片有姓名的胸卡上岗。客票代售点如有违规行为，其代售资格将被取消。

　　这是自10日以来，不到一周的时间内，铁道部第二次举行新闻发布会。自1月11日2009年春运工作启动以来，有关春运的话题蜂拥而至，“一票难求”、“一车难请”依旧是热论话题。

　　此事件引起胡锦涛总书记的重视，胡锦涛批示春运“买票难”，要求相关部门开动脑筋化解矛盾。

　　为此，今天凌晨1时，铁道部召开全路电视电话会议，紧急采取了一系列措施。

　　王志国说，铁道部采取各种措施，以达到实现有限的运输能力利用最大化。

　　主要措施包括，在客运最繁忙、客流最其中的区段停开货车，腾出能力开客车、搞客运；继续加大停开短途客车，增加中长途客车的力度，采取用硬卧改硬座的措施。

　　王志国说，为了防止以票牟私和内部倒票的问题，今年春运期间，铁道部要求上岗人员，无论是领导还是普通职工，必须佩戴标明姓名、单位、职务的胸卡上岗，主动接受旅客、社会各界和新闻媒体的监督。王志国说，今年将坚决封堵票贩子获取车票的渠道。对所有铁路车票的代办点、合同订票点、团体订票单位进行法制宣传教育，签订依法经营责任书。一旦发现违规行为，坚决取消他们的代售资格，加强对售票窗口控制。

　　另外，相关部门将对临时售票窗口指派民警把守，采取技术手段防止票贩子利用电话订票的渠道套取车票。同时，对网络进行全天候监控，严厉打击票贩子在网上倒票。

　　据介绍，进入元月以后，全国铁路共出动了3万多警力，重点抓售票秩序和售票环境净化，查获了倒票2000多起，抓获票贩子2390多人，缴获车票78200多张。

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　　回应“倒票视频”铁道部今致歉

　　本报讯（记者郭媛丹）今天上午,铁道部副部长回应网上流传的“倒票视频”事件时表示，针对网友提出售票员在售票室大量出票和存放事件，尽管不存在违规问题，但带来了误解以及伤害旅客感情。他代表铁道部诚恳地向广大旅客致歉。

　　自从进入春运以来，相关负面消息不断。最广为流传的是1月10日互联网惊现北京站37号窗口售票员售前出票，引发旅客对铁路职工内外勾结，参与到票的怀疑。

　　铁道部部长刘志军亲自到车站责成有关部门，要严肃认真地进行调查，查清事实，而且要公布于众。

　　上午，铁道部副部长王志国对此表示，经过公安部门调查，这是北京站为了提高售票效率，方便旅客购票采取的措施，不存在以票牟私和内部倒票的问题。

　　虽然37号窗口的做法没有违规的问题，但车站的这种售票程序安排以及37号窗口售票员的这种做法给旅客确实带来了误解，也伤害了旅客的感情。

　　王志国说，“我在这里代表铁道部诚恳地向广大旅客致歉。”