铁路杭州站采取措施便民便利全力以赴输送旅客

　　铁路杭州站迅速落实胡总书记重要批示，采取措施便民便利，全力以赴输送旅客。

　　措施一：增加运力，尽最大可能多输送旅客。增开临时客车13趟：杭州到贵阳4趟，具体开行时间：1月19日、20、22、23日L841次到贵阳。杭州到阜阳2趟，L8412次1月25日开行到阜阳，L5056次25日开行到阜阳。L8412次1月24日开行到亳州，20日起开行5140次到徐州，沿途主要停靠芜湖、合肥、蚌埠、宿州、淮北等站。在原来基础上又可多输送旅客近3万人。

　　措施二：两站实行24小时不间断售票。杭州站、杭州东站两站实行24小时不间断售票。并调整杭州火车站售票窗口功能，方便旅客购票退票。从1月16日8：00起，调整火车票预售时间，统一售票时间。杭州火车站、杭州火车东站所有售票窗口和市内所有的售票点均可购买10天内（含当天）全国各地的车票，真正做到一窗有票，窗窗有票。杭州火车站南北两个售票厅的功能整合调整，南售票厅1号窗为学生专窗，2、3号窗口为合肥专窗，4号窗口为军人专窗，5、6、7、8号窗口为今日专窗，9、10号窗为上海、南京专窗，11、12号窗为宁波专窗，其余窗口为预售10天内全国各站窗口。北售票厅为退票、改签大厅，其中1—4号窗口为签证窗，5—10号为退票窗。

　　措施三：每日向旅客社会公布当天客流和次日票务信息：

　　15日18：00，铁路杭州站发送旅客8.5万，客流以务工流和学生流为主，其中务工流依旧是往云贵川方向的比较集中，学生流高峰已到。

　　1月16日杭州站到下列方向票额较为宽松：天津　合肥　北京　徐州上海　宁波　金华温馨提醒：杭州到天津继续增开T34次，T34次沿途停靠蚌埠、徐州、兖州、济南、德州、泊头、沧州、静海、天津。票也比较好买。去河北、东北方向的旅客可以选择先到天津、北京再进行转车；北京以及省内的宁波、温州、金华较为宽松；上海、南京方向的动车组可以随到随买随走；杭州到北京的动车组D310、全列软卧Z10票额都比较宽松，杭州站有专门的动车组售票厅。杭州到合肥增开三趟临客，L7420、L7430已经开行；L7410将从1月17日起开行，去合肥的朋友可以抓紧买票，不光是到合肥，其实往阜阳方向的旅客也可以选择这些列车，到合肥之后再进行转车。有需要的朋友可以去火车城站南售票厅两个专卖合肥票的专窗。

　　旅客要注意票面日期。铁路按照24点记时，特别是火车票票面标明的0点以后发车的列车，如杭州站0：30发车的往贵阳方向的L841列车，0：42发往南昌的2997次列车，1：37发往沈阳北的1034次列车，一定要搞清楚是前一天晚上的后半夜开的车。如1月16日杭州站0：10发车的往阜阳方向的L7440次列车，其实是1月15日晚上的后半夜旅客就要到站候车，千万不要因为没有注意到这一点，而耽误了旅行。

　　售票高峰已经过去，退票的数量逐渐增加，1月14共退了5100多张，1月15日退了5300多张，每天退票的数量比3趟列车的发送量还要多。一些紧张区段车票可在前一天或当天到窗口碰碰运气。