铁道部：严格售票组织和管理 全力迎战客流高峰

　　中新网1月21日电  据中国铁道部网站消息，在全国铁路迎战节前客流最高峰之际，铁道部召开全路电视电话会议，铁道部长刘志军听取各铁路局主要领导关于春运工作情况的汇报，并就迎战节前客流高峰、做好节日期间春运工作和统筹安排好节后春运工作作出部署。他强调，要以确保安全为核心，进一步落实便民、利民措施，把节前的春运工作组织好，实现安全、平稳、有序，同时做好节日期间和节后工作的衔接，确保实现和谐春运目标。

　　刘志军要求全力以赴迎战节前春运客流高峰。一是确保春运安全稳定。要确保行车安全，突出抓好繁忙区段、繁忙车站行车组织，确保旅客列车绝对安全。要确保主要行车设备质量，组织专门力量，强化日常养护维修，及时消除设备隐患。要狠抓防火防爆工作，站车“三品”查堵工作必须坚持一人不漏、一包不漏地检查；加强候车室、售票厅等场所和防火防爆重点部位的检查，及时消除火灾爆炸隐患。要加强路外安全管理，抓好高速铁路、提速线路、主要干线防护设施的检查和补强，加强道口管理，搞好路外安全宣传，防止路外伤亡事故发生。

　　二是维护良好的春运秩序。要加强调度指挥，根据客流变化情况，及时优化调整列车开行方案，有序组织客流，确保列车运行秩序；准确掌握列车运行状态，加强列车运行调整。要保持良好的候车和乘降秩序，切实加强对旅客购票、候车、进出站、上下车的组织引导工作。要加强治安防范工作，加大重点站车、重点地段、重点设施的巡查力度，严厉打击危及铁路运输安全、偷劫旅客财物等违法犯罪活动，营造良好的治安环境。要提高应急处置能力，进一步细化完善恶劣天气、客流暴涨、设备故障等情况下的应急预案。

　　三是进一步提高站车服务质量。要严格售票组织和管理，进一步改进和加强售票管理工作，严肃售票纪律，规范售票行为。要改善候车条件，进一步补强基础服务设施，确保候车风雨棚、揭示、供水、供暖等设施功能正常。要改善旅行条件，保证基本服务到位。要把各项便民、利民措施落到实处，让人民群众满意。

　　刘志军指出，要切实做好节日期间各项工作。要紧紧抓住节日期间客流下降、部分客车停开的有利时机，发扬连续作战的作风，切实加强组织领导，做好节日期间各项工作。特别是各铁路局局长、党委书记要身先士卒，发挥好模范带头作用，带领广大干部职工团结奋战，确保节日期间的安全稳定，为节后春运奠定基础。一是要安排对主要行车设备进行一次强化整治，确保以良好质量状态投入节后春运。

　　二是做好节日值班工作，加强值守力量，严格领导干部带班制度，坚持24小时在岗值班，及时掌握安全生产情况，随时处置各种问题。

　　三是加强安全检查监督，落实好添乘检查、包保检查等制度，加强对重点地区、重点单位、重点站车的检查；加强现场作业控制，严防职工“两纪”松弛引发安全问题。

　　四是部春运工作组1月28日(正月初三)就要到岗到位，深入节后春运重点地区检查指导工作。各铁路局、办事处、站段也要落实好节后干部春运包保安排。

　　五是加强安全保卫工作，落实巡逻、看护措施，及时发现和消除安全隐患。

　　六是切实关心职工生活，妥善安排好节日期间的职工生活。

　　刘志军强调，要统筹安排好节后春运工作。从历年春运实践看，最大的客流高峰在节后，最大的挑战和考验也在节后。特别是今年节前客流已经突破历史最高纪录，预计节后客流高峰将更高，持续时间更长。各单位要做好充分准备，统筹安排好节后春运工作。一是坚决防止思想松懈麻痹，引导干部职工充分认识节后春运工作面临的巨大挑战和考验，保持高昂斗志，始终绷紧春运这根弦。

　　二是科学合理安排节后运能，以三套方案为基础，准确把握客流变化，根据节后不同地区的客流特点，进一步优化运力资源配置，细化节后临客开行方案，最大限度地挖掘运输潜力，扩大运输能力。三是加强重点地区春运组织，在能力、人力、设备、应急等方面，全面做好打硬仗、打大仗的准备；加大对重点地区的支援力度，屯兵车底和热备车底要向重点地区倾斜。四是切实加强节后售票组织工作，维护广大旅客的切身利益。(林晓莺)