本报讯 (记者李夏姜枫炎通讯员王琦)春运期间天津机场接待的“无成人陪伴儿童”旅客数量急剧增加,地服公司客运部服务分部在接到有无成人陪伴儿童的乘机信息后,立即由“爱心之旅示范组”成员到值机柜台与监护人交接,详细记录接送双方家长的联系方式,并签字确认,将“爱心粘贴”置于儿童胸前。
在候机过程中,服务人员全程陪伴照看他们,并安排这些小旅客优先登机,与乘务人员做好交接。“无成人陪伴儿童”旅客登机后,客运部依然关注航班的动态,直至飞机起飞,服务人员便立即向家长们发送短信进行提示。天津机场地服公司服务人员为这些独自乘机的小朋友们所提供的周到服务,解除了家长们的后顾之忧。