国航浙江春晓乘务组机上特色服务迎旅客(图)

年三十全体机组人员齐迎新春

　　2009年1月26日，农历大年初一。国航浙江分公司省级青年文明号“春晓”乘务组在CA1712北京至杭州的航班上，让乘客在欢快的节日氛围中度过一段难忘的旅程！据悉，这是春晓组继年三十的“欢欢喜喜迎新春”特色服务后的又一项新年特色服务。

　　当天的客舱内呈现出一派喜气祥和，温暖人心的场面，在乘务长带领下，“春晓乘务组”的成员齐心协力为全体乘客营造出一个特别的大年初一航班。前舱两侧，贴上了年味十足的对联，客舱里是一个个喜庆的“福”字，餐车上是丰富多彩的年画，寓意来年幸福好运与每一个人相伴。服务工作完成之后，组员统一着喜庆的唐装一一进行了自我介绍，客舱的气氛渐渐活跃起来。伴随着喜庆的节日音乐，一名乘务员向旅客发放着迎新糖果、巧克力和装有“百万大奖的福利彩票大红包”。拿到了红包的旅客兴高采烈，纷纷将手中的红包高举空中，预祝自己在来年幸福好运永远相伴并齐声呐喊“新年好”；当喜悦逐渐呈现在每一位旅客的脸上时，不时有乘务员上前为其拍照，将这珍贵难忘的一刻留作纪念。

　　乘务组还旅客进行了互动游戏。旅客们争先恐后地抢着回答乘务员提出的脑筋急转弯问题，答错的时候客舱会传来哄堂大笑，答对的时候又会传出一阵阵热烈的掌声，旅客都会喜气洋洋地得到春晓组送上的“福牛”礼物。一路上的客舱被欢乐和喜庆包围。

　　凑巧的是，当天机上有一位名叫“吉春亚”旅客的生日，组员朱静代表全体乘务组通过广播向其献唱了诚挚的“生日歌”，与此同时，客舱中的全体旅客也同时为旅客共同合唱了“生日歌”。乘务长向这名乘客送上了生日礼物（福牛和杯子）、蛋糕，水果，“杯子”寓意着幸福一辈（杯）子。全体乘客也纷纷向其表达了温馨的祝愿，女乘客的激动之情溢于言表，并要求能借用广播为大家献歌一曲《我的父老乡亲》，当歌声传递在整个客舱时，欢歌笑语声、掌声声声入耳，气氛既温馨又感人。

　　不知不觉，两个小时的航程就要结束了，当飞机停稳的那一刻，旅客们都还显得意犹未尽，相信旅客们留恋的不仅仅是国航的服务，更是国航人对于每一位旅客服务细节的高标准高要求以及人性化的体贴关怀。回家的路上，有了国航的全程陪护，相信每一个旅客都会感觉到温暖常在。（通讯员　张洁） (来源：人民网-中国民航新闻网)