手续费高系统陈旧 北京跨行通存通兑名存实亡

　　跨行通存通兑——一项非常便民的业务，仅仅一年时间便逐渐被市民淡忘，以致趋于消亡。

　　记者近日对京城多家银行走访调查发现，由央行提出、并由多家银行于2007年11月开始启动的银行间跨行通存通兑业务，在实施一年多之后，彻底沦为一项名存实亡的业务。由于手续费高、业务办理耗时长以及银行办理此项业务使用的系统较为陈旧等原因，不少银行已经自行叫停了此项业务。

　　所谓通存通兑业务，是指银行客户通过其他银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询的业务。也就是说，实现通存通兑之后，手中持有A银行存折的市民，完全可到B银行办理存、取款，而不必再像以往那样，将现金在不同银行间“搬来搬去”。

　　当初开通这项业务，是为了缓解银行排队的压力，便于客户快捷办理业务。但这样好的一项业务为什么没能开展起来呢？带着这个问题，记者试图在京城多家银行尝试办理该项业务，最终发现业务已无法办理。

　　“我们只知道有这项业务，但从来没有办理过。如果想办理这项业务，必须去总行。”昨日，在工商银行(3.96,0.02,0.51%)北京某繁华地段支行，当记者表示要在该行开户并办理跨行通存通兑业务时，相关柜员这样表示。据其介绍，从一年前总行下达开设此项业务至今，尚未有一位客户对银行提出办理此项业务。在另一家银行，经过近半小时的等待，记者最终也未能开通此项业务。

　　记者随后对建行、交行、招行、中信、浦发等银行进行暗访，结果发现，虽然柜员都知晓此项业务，但由于此前来办理此项业务的顾客非常少，目前这款业务已经全面停滞。多数银行仅在刚开通这项业务时办理过少量业务，大多为1-2笔，部分银行甚至从来没有办理过此项业务。

　　跨行通存通兑业务目前已经成为被人们遗忘的“角落”。究其原因，很多银行人士表示，高额的手续费是其失去存在价值的关键。

　　“这个业务手续费很高，最高200元一笔，最低也是存兑金额的2%，百姓其实只要有一张银联标准的银行卡，到任何一家银行ATM机都可以顺利跨行取现，没有必要非到柜台来办，也不用缴纳很高的手续费。”建行北京某支行大堂经理这样表示。

　　该业务“消亡”另一个重要原因是系统陈旧，根本无法起到业务展开时设想的缓解银行柜台压力的作用。

　　中信银行(4.57,0.11,2.47%)相关人士对此表示，银行在实际办理这项业务过程中存在很大的技术障碍。“实现通存通兑的关键在于银行间的资金转移，中间必须经过央行结算，非常花时间，如果客户早上在建设银行(4.43,0.07,1.61%)存款，下午要在中信银行柜台取款，资金根本转不过来。”该人士表示。另一位中信银行人士表示，跨行通存通兑业务和小额汇款其实使用的都是一个系统，这种系统根本无法实现资金在银行间的全流通。

　　2008年5月，监管层曾传出消息，允许银行对跨行通存通兑业务手续费自主定价，银行也适当降低了手续费。但即便如此，仍没有赢得百姓的关注。(记者崔吕萍) (来源：北京商报)