北京去年保险调解结案占九成

　　本报北京2月11日讯记者辛红记者今天从北京市保监局获悉，去年保险合同纠纷调处机制建立后，保险合同纠纷调解委员会已调解结案358件，结案率为91.8%。

　　保险合同纠纷调解机制是指消费者遇保险纠纷时，可申请调解委员会调解，经调解委员会与保险公司沟通，当场解决问题，不能当场解决的，再进入调解程序，一般在20日内调解完毕。以往消费者遇到保险纠纷，不管是仲裁还是诉讼，都既耗时间、精力又耗钱财。

　　记者今天还获悉，北京市保监局自去年建立车险理赔质量测评公布制度后，先后对2007年全年、2008年各期车险理赔质量进行测评，结果显示，2008年车险平均结案周期比2007年缩短了13.4天，车险结案率上升了3.4个百分点，投诉率下降45.3%。