矛盾激化
患者住进医院不走 医院承认失误
希望合法解决 13日，记者在东西湖区人民医院采访时发现，该院住院部二楼一间医生办公室内，竟然搬来了一张病床，一位老者躺在病床上无法动弹，家人在一旁照料。而办公室内锅碗瓢盆等生活用具一应俱全，墙上还挂了些腌鱼腊肉（见图）。从凌乱的环境可以看出，该患者已经在办公室居住了很长时间。
纠纷源于
钛合金不锈钢之争 据记者了解，躺在病床上的沈其敬老人今年81岁，是东西湖区桥头中学的一名退休教师。
去年1月28日，老人在家不慎摔伤右腿来该院治疗，后经检查发现是“右股骨转子间粉碎性骨折”。经过一个月的牵引治疗后，院方决定对其实施“股骨切开复位内固定”手术。在固定材料的选择上，沈师傅的家人要求用更昂贵效果更好的钛合金，征得病人家属同意后，医院还邀请来外院专家联合手术。
手术完毕后，沈师傅的儿子从这位外院专家那里意外获悉，父亲手术中所采用的固定材料，不是此前口头约定的钛合金，而是不锈钢。感觉受到欺骗的家属随后找到主治医生质问，但没有得到满意的答复。而术后沈师傅的右腿股骨部分是好了，但是膝关节和踝关节出现僵直肿胀，无法下地行走，更让家属认为是医院更换了固定材料才导致的结果。
“我们问过一些专家，钛合金材料体积小强度高，并且与人体相容性好，运用在人体内无需取出，而不锈钢体积大强度差，若干年后需要将其取出”，沈师傅的儿子表示，他们在手术前预付款也交了，材料也选择好了，不存在缺钱而舍不得用好材料的情况，所以医院得为现在的状况负责。
矛盾激化
患者住进医院不走 由于对治疗效果不满意，找医院交涉存在的分歧也很大，沈师傅一怒之下决定就住在医院讨说法。2008年2月28日做完手术，3月27日医院为其办理了出院手术，但沈师傅一直拒绝出院。7月28日，医院以无故占用床位且拖欠床位费为由，将沈师傅告上东西湖区人民法院，要求其补交1230元的床位费。
该诉讼后因各种原因被取消，而当时沈师傅的主治医师在纠纷产生后被医院调整到其他病房，最后又调整到门诊，这又让家属难以接受。7月底，沈师傅的几个儿子将父亲的病床搬到了住院部二楼的医生办公室，并且搬来了各种生活用具，在办公室内开起了火做起了饭。沈师傅的小儿子也放弃了工作，就这样在医院和卧床的老父亲吃住在一起。
由于医院的医疗秩序被打乱，先后有东西湖区卫生、司法等部门前来组织双方协商解决问题，但多次协商均没有取得成效，沈师傅就这样一直住在该医院。2008年和2009年的两个春节，他和儿子都是在医院里度过的。
记者昨日看到，该办公室的墙上和门上，被家属刷上了大黑字以泄愤。
医院承认失误
希望合法解决 昨日，主管业务的东西湖区人民医院副院长刘耀向记者介绍，据他的了解，当初给沈其敬做手术前，医生确实与患者家属口头约定使用钛合金固定材料，不过临到做手术时，医院的供货商送来的是不锈钢材料，主持手术的外院教授也未提出异议，就给患者做了手术。刘院长坦承：“在这一点上，医生未与患者及家属及时沟通，确实存在失误。”
对于不锈钢材料与钛合金材料的差别，刘院长表示其实治疗效果是一样的，区别仅在于钛合金可终身不取出。对于沈其敬的年龄来说，用不锈钢材料也不会存在取出的问题。而且，手术之后患者与家属就一直为手术用材的问题与医院争执，没有积极配合医生对患者进行康复训练，这也导致了沈其敬术后腿部僵直不能弯曲。
刘院长表示，医院的每一样药品和器械都有条码和微机管理，家属怀疑医院调换了材料是为了多收费是不可能出现的情况。纠纷发生后，患者就“占领”了一间办公室，扰乱了医院正常秩序，院方一直寻求与患者及家属协商，并多次向区各级主管部门汇报情况，但各方前来斡旋都没有取得成效。
刘院长说，任何医院都不可能保证每一个患者药到病除，一般来说，患者与医院发生争议，如果双方协商仍旧没法解决，应该申请医疗事故鉴定并向法院提起诉讼，他们也希望患者走这种司法程序，将问题早日解决。但目前的情况是对方不愿意走这个渠道，且要求赔偿30万元，医院确实无法接受这么高额的赔偿。为了维护稳定，医院只好维持目前的局面。
记者杨涛摄
(责任编辑：李恺萌)
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