春运40天武汉铁路局发送1128万人 获得旅客好评

　　中新网武汉2月19日电 (徐金波徐佑柏李琦)19日18时，为期40天的2009年春运落下帷幕。武汉铁路局共完成旅客发送量1128万人，同比增加113万人，增长11%；日均28.2万人，同比增加2.8万人。

　　据介绍，作为全国春运重点地区之一，武汉铁路局今年以全力打造“平安武铁、和谐春运”为主题，以春运安全、能力、售票、秩序、服务为抓手，积极开动脑筋、科学调度、改善服务，最大限度地满足了春运旅客的出行需求，实现了社会效益和经济效益双丰收。

　　春运安全平稳有序。该局以客车和旅客安全为重点，狠抓站车防火防爆工作，严格执行“三品”查堵，春运40天共查堵危险品2859件，确保了春运旅客列车和旅客的绝对安全。

　　运能配置最强最优。今年春运是该局历年春运中开行客车最多、运输能力最强、运力配置最优的一年。该局根据客流特点，科学安排，以重点保证武汉地区，兼顾襄樊、麻城、豫南等地区的运力配置原则，把有限的能力用在了刀刃上。全局共开行始发直通临客2190列，同比增加43列，管内临客503列，同比增加177列，较好满足了旅客出行需求。

　　售票服务方便快捷。春运期间，该局增加售票窗口、延长售票时间的同时，开展了“农民工平安返岗送票”活动，将车票直接送到农民工家中手中，极大方便了农民兄弟出行；还通过“一票联程”、开行流动售票车、车票导购、票务信息公开等服务，极大方便了旅客购票。

　　春运服务不断改善。为确保旅客候车不挨冻、不淋雨、不露天，该局今年在信阳、漯河、麻城等17个主要旅客集散站共搭建临时候车棚22个3.1万平方米。各车站在进站口、售票厅、候车室、架空层内增设了多个“问讯服务台”，不间断为旅客提供问询、导购和助残服务；各车站候车室，设置了专门的医疗点，建立了重点旅客休息处，为重点旅客提供住宿和餐饮服务。该局还投入682.7万元，改善普通旅客列车卧具备品现状。

　　春运期间，该局每日抽调1500名党团员、工会积极分子组成春运“志愿者服务队”，坚持不间断地旅客开展爱心服务活动，先后为10多万旅客提供了免费服务。这些服务措施受到广大旅客众多的好评。