广铁春运客流首次突破两千万大关 日均58.3万人

　　(2009.1.11—2009.2.19)春运盘点

　　新快报讯 (记者 许力夫 实习生 邱珊通讯员谢小玲)持续40天的春运昨天结束，此次春运不仅在客流量和列车量上均创下广东春运新纪录，还实施琶洲异地候车等新举措。

　　此次春运期间，广铁集团旅客发送2330.5万人，旅客发送量首次突破2000万大关，日均58.3万人，同比2007年春运增加340.5万人(2008年因受雪灾影响不可同比)，增长17.1％。其中广东发送旅客1503.6万人，增加254.4万人，增长20.4%。

　　今年广铁专门推出了五项创新便民利民措施，包括通订通取、异地候乘、始发分流、返程预售和电话查询系统，其中通订通取、异地候车和电话查询系统都是今年首次实施。节前广东地区凡是通过电话订票的旅客，今年可以在具备电话订票功能的任一车站设置的取票点取票，此举彻底改变了往年旅客电话订票后，需到列车始发地取票的历史。节前，广铁共办理电话订票异地取票69.3万张，此举至少减少了23万人次在珠三角地区奔波取票之苦。

　　广铁集团今年还首次采取了广州车站异地候车的措施，将13趟夜间临客安排在琶洲会展中心异地候乘，日分流广州站候车旅客约3.5万人，确保了广州车站候乘旅客始终处于12万人次以下的安全状态,有效地改善了广州车站的候车环境。广铁还率先推出每五分钟刷新一次的“客运信息自动语音查询系统”，旅客足不出户，就可查询列车正晚点、列车运行时刻、剩余票额等与出行密切相关的信息。