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本次调查显示，六成（60.5%）受访者认为目前“看病难”现象依然严重（非常严重19.2%，比较严重41.3%）。聚焦医疗改革中的医药关系问题时，药品行业的暴利问题总是引人注目，本次调查中，高达86.9%的受访者认为药品行业存在暴利。近半数（47.6%）受访居民表示，在他们身边存在"小病不去医院拖成大病"的人。值得欣喜的是，受访者对医务人员服务态度的评价有所改观，71.9%受访者表示在看病就医过程中，医护人员对自己是尊重的（非常尊重6%，比较尊重65.9%）。
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