[邢台] “山寨手机”成投诉新热点

　　本报讯(通讯员范骁、李平)去年8月，沙河市刘先生花450元钱购买了一款“山寨手机”，才用了20多天，只要一接电话，手机就会自动关机，这让他烦心不已……近日笔者从邢台市12315申诉举报中心了解到，在2008年度其接到的投诉中，“山寨手机”已成投诉新热点。

　　“山寨手机”一出江湖，便以其超多的功能、漂亮的外形、低廉的价格吸引了大批消费者，成功占领部分手机市场份额。可是，一些选购了“山寨手机”的消费者发现，这类手机宣称有强大功能，使用中却动辄出现故障，其售后服务更是难尽人意。

　　对此，邢台市12315申诉举报中心执法人员指出，由于大多数“山寨手机”厂家在各地没有专门的售后服务中心，所以往往由经销商承担着售后服务。而这种形式很没保障，对于消费者的维修要求，商家有时会借故推托，以拖过“三包”期来规避自己的责任。

　　他们提醒广大消费者，要慎买“山寨手机”。购买手机，不能光看价格，更要关心产品质量和售后服务如何，还要查看手机的产品说明书、三包卡等是否齐全，商品上标注的品牌是否与其外包装一致。另外，消费者不要听信商家的口头“三包”承诺，对于商家宣称的一些高于国家“三包”规定的“三包”内容，要让其在“三包”卡上注明。最后，消费者要保存购物票据和“三包”凭证，遇有消费纠纷，及时维权。