五旬老汉体验“神奇一洗黑” 头皮开裂直流血

　　“神奇一洗黑” 一洗洗得头皮开裂直流血

　　广安市消委会公布2008年十大典型消费维权案例

　　前日，广安市保护消费者权益委员会向社会公布了2008年十大典型消费维权案例。十大案例涉及房产、食品、家电、美容等行业，主要存在违约、售假、冒充名牌、虚假宣传等问题。

　　案例一：买洗发露洗得头流血

　　2008年6月24日，年过五旬的张某途经武胜县沿口镇民族小学旁，看到一年近五旬的男商贩向围观群众宣传一种名为“神奇一洗黑”的洗发露，并让消费者免费体验。

　　张某听后当场免费体验了该产品，其花白的头发经洗染后，立即变得乌黑，看上去年轻了许多。她当即掏钱购买了一瓶回家备用。不料，洗发回家不久，她感觉到头不舒服，随后出现头疼、皮肤开裂流血水等现象。次日一早，她来到医院就诊，检查结果为洗发产品导致的过敏。12315申诉举报中心工作人员接诉后，组织双方调解并达成了一致，经销商退还12元购物款，立即陪同消费者到医院治疗，并承担所有医疗费。

　　案例二：买到霉变汤圆吃中毒

　　2008年5月29日晚，岳池县消费者赵某食用了当天在某超市购买的免煮汤圆后，深夜便出现头晕、呕吐、腹泻等症状。经仔细检查剩余汤圆，发现已经霉变。

　　第二天上午，赵某找超市解决未果，便来到了岳池县消协投诉。调解时，因赵某出现了更为严重的不良反应而中止了调解。后经医院临床诊断为霉菌、黄曲霉素中毒，需要住院治疗。6月2日上午，该县消委组织厂家、供货商、超市和消费者再次调解，最终达成协议，由超市、供货商、厂家三方共同承担赵某的医药费632.6元，并赔偿2000元。

　　提醒：保存好购物凭证以利维权

　　据悉，这十大消费维权案例还包括电视机无故自燃引发火灾、就餐喝到歪茅台、延期交房拒付违约金、水泥未到养护期限出厂导致瓷砖脱落、销售不合格页岩砖案、次品冒充合格品、二手房交易纠纷、美容导致受伤等。

　　广安市消委会秘书长刘虹在接受采访时特别提醒消费者：在购买商品时，一定要到手续齐全、具有一定规模、信誉度好的商场购买，同时索取并保存好购物凭证，最好不要在没有固定经营场所的流动商贩处购买，以免出了问题，难以维权。

　　刘运举记者余勇