男子走错楼层自家钥匙打开邻居们 物业换锁收费

这把能打开邻居家大门的钥匙可把陈先生给惊着了。

　　自家钥匙开了邻居门

　　事发望京慧谷阳光小区 物业表示门锁当初由厂家统一负责

　　晨报讯 （记者 康健） “打开门一瞧，这不是我们家呀，吓了我一跳！”昨天，家住望京慧谷阳光已五六年的陈先生依然难掩自己的吃惊。原来，几天前由于自己疏忽大意走错了楼层，他竟然用自家的房门钥匙打开了邻居家的门。

　　陈先生表示，当时他们两家找到物业，物业承诺免费为两家换锁。但昨天中午为周先生家换锁时，换锁的师傅却收了200元钱，这让他们无法接受。

记者从慧谷阳光物业了解到，当初是由天津市华以安全门有限公司统一安装的房门和门锁，门锁的维保也一直由华以的维保人员负责，而物业只是为业主服务，无法决定换锁是否能免费。因此，当初物业只是表示如果情况如两位业主所说，他们愿意为业主与开发商、维保方之间协调，并未承诺过免费为业主换锁。

　　偶然走错楼层 进屋大吃一惊

　　业主讲述

　　进门看见邻居即呆住

　　昨天，记者来到望京慧谷阳光陈先生位于六层的家。他说，3月8日当他乘坐电梯时，六层的按钮怎么按都不亮，于是他按了五层，想从五层走上去。然而到五层出了电梯后，他下意识地就去开了自家位置的房门。“门就对着客厅，当时邻居家的女主人坐在沙发上，我一进去就呆住了。”陈先生说，没想到用自己家房门的钥匙居然打开了邻居家的门。而住在五层的周先生则表示，当时他与妻子都在家，看到陈先生进门这一幕后，不敢相信的他们又用陈先生家的钥匙试了一次，结果再一次打开了自家的房门。

　　陈先生告诉记者，他家住慧谷阳光二期，二期所有业主家的门都是当初开发商统一安装的，在业主们装修完毕后，也是由开发商指定的厂家统一换了一次锁。“当时给业主的解释是，这种门就是防盗安全门。”他说，因此大部分业主都没有再加装防盗门，没想到竟然出了这种事。“如果别人家的钥匙都能开自己家的锁，我们的安全怎么能保障呢？”他表示，当时他们两家业主找到物业，物业承诺免费为两家换锁，但昨天中午为周先生家换锁时，换锁的师傅却收了200元钱，这让他们无法接受。周先生表示，虽然已经换了新锁，但这次的事依然让他们担忧，因此他们正在考虑再加装一道防盗门。

　　各方说法

　　物业:并未承诺免费换锁

　　随后，记者从慧谷阳光物业了解到，慧谷阳光二期共有6栋楼，800多户业主，当初是由天津市华以安全门有限公司统一安装的房门和门锁，门锁的维保也一直由华以的维保人员负责。而物业只是为业主们服务，无法决定换锁是否能免费。因此，当初物业只是表示如果情况如两位业主所说，他们愿意为业主与开发商、维保方之间协调，并未承诺过免费为业主换锁。

　　安全门公司：存在千分之一对开率

　　天津市华以安全门有限公司的维保人员郭先生表示，慧谷阳光二期的锁一直是由他们来维保的，而国家有一个国产锁芯安全标准，即可以存在千分之一的对开率，也就是说1000把锁里面可能有两把锁是能对开的，因此像陈先生与周先生家的这种情况纯属巧合。

　　而据他了解，当时业主们装修后，有些装修、盖楼的人员有业主家的钥匙，为了业主的安全着想，公司统一将二期楼房业主家的锁芯互相倒装过，因此周先生家的锁芯是已经使用过的，可能存在里面的滚珠折了、裂了等情况。而且这把锁芯已经用了几年了，在用户自己使用过程中锁芯也有可能受到损坏，也就是说，可能是个故障锁芯，“所以别人家的钥匙在比较‘寸’的情况下就能开他家的锁。”他同时表示，据他了解的情况，二期业主中至少有一半已经自己换过新锁了。

　　至于收取200元费用，则是由于锁芯已经过了两年维保期，因此要收取锁芯和上门安装服务费。

　　晨报记者 康健 文并摄