银行借房贷优惠变相搭售其他业务 工商局介入

这家银行的一份公告上要求，借款人要享受“房贷利率7折”，须办理信用卡等业务。通讯员　徐永峰　长江商报记者　赵端　摄

　　一银行借房贷优惠变相搭售其他业务；省消委调查银行“潜规则”

　　本报讯 （长江商报记者　孙厚光　通讯员　徐永峰）想要享受“房贷利率7折”，就得先办理银行的信用卡、理财卡，并开通网上银行。市民李先生对这一“强制消费”感到十分不满，遂向工商局投诉。昨日，本报记者随同工商局执法人员介入后，该银行仅花了5分钟就免费为消费者办理成功。

　　市民

　　办7折房贷遭遇变相搭售

　　本月初，省工商局消保处接到市民李先生的投诉，称其在武昌一银行办理7折房贷利率时，该行要他办理信用卡、理财卡和网上银行等业务，并称这是规定。

　　“我当时质疑他们的说法，但一个工作人员告诉我，全国的银行都在捆绑销售各种产品，天下没有真正免费的7折房贷。”李先生称，因他没有按银行要求办理业务，他的7折房贷利率也就没有办成。“这样的强制消费让人感觉很不舒服”。随后，李先生向工商部门投诉此事。

　　省工商局接到投诉后，批文督办武汉市工商局调查解决。

　　银行

　　央行没有硬性要求必须打折

　　昨日上午，记者随同洪山和平工商所执法人员，与李先生一起来到位于武昌友谊大道纺机路上的这家银行。

　　在银行大厅内贴有一张《关于存量个人贷款利率调整的公告》，公告中注明：借款人需同时是该行信用卡、理财卡、电子银行用户。

　　记者以贷款人的身份咨询，一位自称负责房贷业务的工作人员接待了记者。“想办理7折利率，就需要办理我们的信用卡和理财卡等。”该工作人员态度明确。

　　当记者询问原因时，他介绍：“国家的规定是在央行基准利率的基础上，各银行可以给客户最低7折的利率。也就是说，我们可以给他7折，也可以给他8折，也可以不给他打折，因为央行没有硬性要求我们必须打折。因此，你要想在我们这里办理7折利率优惠，就要接受我们的政策。这个规矩，你到其他任何一家银行都是这样。”

　　该工作人员还向记者介绍了其他银行的“捆绑绝招”，如有的要求必须贷款达到30万元才能享受7折，有的不许提前还贷等。“他们这些规定，等于在销售一种银行产品，每个银行都一样”。

　　工商介入

　　银行5分钟办好房贷业务

　　随后，和平工商所执法人员直接找到该行信贷部刘经理。刘经理表示，该行采取的这项新政策是由湖北省总行发布的，并非该行单独规定。然而，当执法人员查看湖北总行的文件时，却并未发现其中有提及“支行可捆绑销售其他银行产品”的字眼。

　　当工商人员问到“不办理信用卡是否可以办7折房贷利率时”，刘经理表示，该行并未强制每个人都购买其他银行产品，并承诺可以帮李先生办理该业务。约5分钟后，李先生的7折房贷利率办理成功。

　　◇省消委

　　银行捆绑销售现象很普遍

　　“银行捆绑销售是一个潜规则，这个只是冰山一角。”昨日，省消委秘书长贾民乡透露，省消委目前已经接到大量关于银行捆绑销售产品的投诉，目前他们已经要求省内各地消委（消协）进行调查。

　　贾民乡介绍，据他们初步调查，银行捆绑销售形式多样，有限制贷款最低额度的，有要求办理保险的，有禁止提前还款的，有限期办理申请的等等。“总之就是一句话，大家都在想办法卖与房贷无关的产品。其实，银行为这些蝇头小利坏了品牌，反倒不利于自己的长久利益。”

　　“各银行总行应该向分行、支行发出‘不许搭售’的硬性规定文件，我们希望银行自身加强建设时，也呼吁银行监管层能明确表态，禁止这种行为。”贾民乡建议。