北京旅游局长详细勾勒“人文北京旅游地图”

　　北京和市民在人文精神上成长成熟

　　主持人：能从歌曲当中渗透出来这种变化。

　　张慧光：是的，第一首就是15年前在北京大街小巷人们都耳熟能详的广泛流传的电视剧的歌，叫《北京人在纽约》刘欢唱的，当时这首歌是非常流行的，歌词叫做“千万里我追寻着你，可是你却并不在意，你不像是在我梦里，我已经变得不再是我，可是你却依然是你”。这首歌可以说表现北京或者说中国和世界之间的一种关系，在这里“我”是在做着一种坚韧的努力，试图融入世界，和“你”能够平等对话，这个“你”是代表世界，“我”是代表北京或者中国。“我”企图融入世界或者试图融入世界和“你”平等对话。但这个时候这一切显得艰难，有一种痛苦和焦虑在里面。这是15年前。

　　那么再反过头来我们看15年后在奥运会开幕式上还是刘欢唱的主题歌，但这个时候的歌词希望网友朋友和我一块儿体验一下，这首歌的歌词是“我和你，心连心，同住地球村。为梦想千里行，相会在北京”大家体会两首歌歌词和精神状态心态的不同。那么在这里面“我和你”还是北京和世界的关系，但是在这里我和你之间……

　　那么这首歌的歌词是这么说的“我和你，心连心，同住地球村。为梦想千里行，相会在北京。”我想朋友们一块儿体验一下，这个歌词里面所蕴含的人们的这种心态和精神状态和15年前我认为有天壤之别了。

　　主持人：差别太大了。

　　张慧光：在这里面它体现的是一种“我”和“你”，北京和世界、中国和世界之间是一种比肩淡定的从容和平和，有了一种相互守望共同创造世界未来的自信。那么这里所显示的应该说是一个民族的坦然和坦诚，中国这个时候已经能够平视世界，以主人翁的姿态敞开胸怀来迎接世界五洲四海的宾朋。那么我觉得从这里我们可以深深地感受到一座城市和它的人民在人文精神上的成长和成熟。

　　五大战略提升北京品牌形象

　　主持人：其实刚才我们张局长以两首歌的歌词就能够淋漓尽致地来表达出来北京城和咱们中国人文精神风貌发生了多大的剧变。可以说到现在为止尤其是改革开放30年取得的巨大成果，也让我们的经济有了很大的提高，百姓的生活也过好了，精神风貌也好了，刚才这个歌词当中展现的更多的就像您讲的是大国的坦然还有自信的一种风采，真的特别棒。不知道作为北京旅游局局长的您还能从非常细节方面来入手，让我们感受非常亲切非常深刻。您刚才讲了这么多，重点是讲了几个文化系列，综上所述这十大文化系列像您刚才介绍的已经能够完全充分展示出北京的文化优势来。那么接下来我们是不是该去考虑如何实施品牌形象拉动战略，让北京城塑造成为中华文化和东方文化的代表者，相信这个任务可能会更加艰巨。那么从我们发展旅游这个角度来促进人文北京建设方面，我们接下来有没有一些战略性的措施？

　　张慧光：这个问题提的非常好。发展北京旅游产业，我们有五大战略，一个是实施文化旅游规划战略，这个充分挖掘人文北京的丰富内涵，旅游开发与规划在某种角度上是一种文化构建，只有准确地把握了旅游资源的文化内涵，把旅游开发根植于文化的土壤当中，这样才能使开发出来的旅游产品受到旅游消费者的欢迎，从而具有市场的竞争力和可持续发展的生命力。我们想充分发挥旅游规划在旅游产业发展当中的先导作用，进一步加强旅游产业规划的编制工作，在今年要完成北京生态涵养区旅游项目建设规划，编制环渤海区域文化旅游发展总体规划，北京市旅游产业奥运后三年项目建设规划等等。通过这些规划，我说的只是其中很少的一部分。通过这些规划来充分挖掘北京旅游的人文内涵，这是第一个战略。

　　第二个战略就是要实施文化产品开发战略，进一步增强人文北京的影响力。我们的文化产品在向国际社会介绍中国文化的时候要力求提供一种对中国文化有深度的认识，介绍中国文化当然要讲述中国的历史故事，要介绍各种物质的和非物质的文化遗产，像故宫、天坛、颐和园、前门、长城还有我们的昆曲、京剧，再有北京烤鸭、荣宝斋的字画等等。同时更要展示在这些文化遗产后面的东西，所谓后面的东西是什么？那就是中国文化的精神，中国文化的内在底蕴，中国文化的核心价值。我们要把中国人既现实又高远的精神境界展示出来，这样国际社会的朋友们对中国文化就可以获得一个有深度的认识，也只有这种有深度的认识才能够照亮中国文化，才能够使中国文化释放出无穷的意味。

　　2009年我们重点开发的项目包括以门头沟、延庆、密云为代表的古村落保护开发和利用，以大栅栏、琉璃厂、前门大街、南锣鼓巷、烟袋斜街为代表的旅游特色街区建设，以宣武区、崇文区为代表的南城会馆开发利用项目，还有朝阳区大环文化创意聚集区这个项目，门头沟卧龙冈旅游文化产业园区、房山世界地质公园博物馆项目，还有古文化旅游聚集区项目等等。

　　主持人：好多，真太丰富了。

　　张慧光：这是我们的第二个发展战略。第三个战略是实施多元产品并举战略，为人文北京来增添新的内容。这方面我想说几点。

　　一个包装推出一批以奥运游为主题的旅游新产品，通过对奥运线路和北京新地标线路的整合挖掘出全新的旅游资源。比如把北京奥运场馆、中央电视台新址，还有798艺术区、南锣鼓巷这些能够体现北京新景象的景区景点放在免费观光大巴车的路线上。再就是利用奥运场馆打造一些文化演出，来举办一些大型的体育表演和赛事，让这些体育场馆不断地焕发出艺术的文化的魅力。第二点是实施科技发展带动战略，这样来增强人文北京的吸引力，进一步促进科技含量高、互动性强的主题公园这样一些大型现代旅游娱乐项目来落户北京。我们还要支持“印象长城”大型实景演出项目和“梦幻圆明园”皇家文化演艺中心项目落地，这个已经在规划当中了。项目已经立项了。

　　主持人：刚才张局长提到了“印象长城”和“梦幻圆明园”，这种大型的实景演出让我想起了《印象刘三姐》，其实这样能够完全体现出一个古都风貌和高科技的完美结合，真的是太棒了。

　　张慧光：是的，我们后面还要大力推进乡村旅游项目的建设，充分利用现有的生态资源和旅游资源，以休闲渡假旅游为重点，来挖掘都市休闲、生态野趣、温泉保健、民俗风情、养生健体、漂流历险、美食养生、红色经典等等特色旅游产品，重点打造三条乡村旅游带，创建三个市级生态休闲渡假示范区，开展四个一沟一品乡村旅游沟带项目的规划，这样使全市形成30个沟带产品规划，来指导区县建设宣传一沟一品、一村一品的项目和品牌。这是第三个。

　　第四，大力推动北京文化旅游商品的品牌化和连锁化的发展。国内外的游客来了，不光要参观我们的景区，还要买我们的旅游商品，旅游商品规划的开发也是在我们的规划当中，重点推出中华传统文化的旅游纪念品，鼓励文化旅游创意企业来开发具有中国传统文化色彩的像书画旅游商品，重点包括像琉璃厂、大栅栏、锣鼓巷、烟袋斜街在内的商业街区，还有进一步完善像红桥、秀水、潘家园这些传统的旅游商业街区。我们还想举办中国北京旅游纪念品博览会，总之通过这些工作能够逐步形成具有鲜明北京特色的文化旅游商品体系。这是第三个战略。

　　第四个战略就是实施旅游服务质量提升战略，来充分体现人文北京以人为本的精神，这方面做几个方面的工作，一个是进一步加强旅游公共服务设施和服务配套体系的建设。比如说加强星级宾馆饭店3A级以上旅游景区无障碍设施建设，刚才我已经讲了，还有导识、标识牌的建设，另外在一些主要景区用五种文字来解释说明它的全景图标识牌。还有加快旅游咨询中心的建设，服务中心和旅游信息网络的建设。今年五一前在北京主要的高速路的出口我们要建成十个旅游咨询服务站。

　　主持人：十个咨询站设到了高速路的出口上。

　　张慧光：只要一到北京或者北京人自驾游到北京郊区游玩，可以到我们的咨询站去咨询，想到哪儿去为游客服务。这是一个，还有要打造旅游安全屏障，大家从媒体上看到有一些爱好爬山的驴友们，特别是爬野山的出了一些事故。今年作为北京政府要办的实事之一，在北京市一些重点的山区旅游景区周边相对的制高点来设置一些太阳能登杆导向标志，这个作为野外应急救援的辅助定位系统，在山区一个一个太阳能登杆串起来，非常环保。那上面要标上位置，你现在在哪个山头哪个登杆，这样救援起来目标准确。还有完善道路指示标志，还有景点当中的中英文交通指示牌，这是一个。

　　再就是我们要进一步构建国际化标准化的优质服务体系，全面推行旅游标准化，提升旅游企业的规范化服务水平，认真落实《北京市旅游标准发展规划》，制订或者修订涉及服务质量、安全管理、无障碍设施建设等等一系列的地方标准，在公共服务设施和服务配套体系建设上要达标。

　　第三，进一步建立星级饭店的质量监督机制，全面提升星级饭店的服务质量，不断提高监督管理的水平，组建覆盖星级饭店和住宿业游客满意度调查评级体系，好不好游客说了算，游客给你打分，来定期发布测评报告，推动星级饭店服务质量的不断提升结合星级饭店的复核工作，对星级饭店实行末位淘汰制，服务质量不行要摘星。总而言之，进一步提升北京旅游产业的服务水平和国际化水平。这是第四个战略。

　　第五个战略，实施品牌形象拉动战略，充分展现人文北京的新品格和新形象。人文是北京第一发展理念，北京在举办了无与伦比的奥运会之后，人文北京新的城市形象可以说是通过世界的媒体走向全世界。但是怎么样构建人文北京的巨大品牌来展现首都文化的独特魅力，塑造中华文化东方文化代表者的形象，力争获得更加广泛持久的国际影响，应该说这是一个更难更复杂的事。

　　主持人：太艰巨了。

　　张慧光：是的。我们想一个是准备不断的加大媒体宣传力度，扩大人文北京旅游品牌的知名度和美誉度，通过利用火车、车载媒体，通过一些国内外的电视媒体包括和一些著名的旅游刊物进行战略合作，再就是通过一些国际上著名的体育赛事这样一个媒体平台，通过和这些媒体进行战略合作，这样能够多角度、多形式、立体地开展北京旅游的工作。

　　另外我们还集中购买了像航空、机场的媒体资源来全面宣传北京旅游，从今年元月份开始在国内九大航空公司的所有航班上来播出不同主题的北京旅游宣传片，利用全国24个主要的旅游城市机场的电视媒体来滚动播出北京旅游宣传片，这是一个，不断加大媒体宣传力度。

　　第二，借助旅游活动和申办国际性会议来树立人文北京的国际旅游品牌形象。比如继续举办北京国际旅游博览会和英国的励展集团合作在北京联合主办国际会议奖励旅游展，举办第11届北京旅游文化节等等。

　　第三，实施走出去的战略，采取和当地知名文化体育活动合作的方式推介人文北京旅游形象，刚才我已经说到了，比如和西班牙甲级联赛皇家马德里对阵巴塞罗那的比赛进行合作，比如和美国NBA等等焦点赛事进行合作，和澳大利亚的墨尔本赛马节等等，通过这些合作推广人文北京的旅游形象，扩大北京旅游在当地的影响力。总而言之，要通过各种形式的宣传向世界来展现北京浓厚的人文底蕴，以此来推进人文北京的建设。

　　主持人：利用多方位的资源充分合作展示，纳入到我们的战略措施当中，这个力度是非常强大的。

　　张慧光：树立北京的品牌形象。

　　主持人：非常感谢今天的张局长真是在百忙之中来到我们《第一时评》的演播室，着重从大力发展北京旅游业进一步促进北京人文建设方面给予我们内容非常丰富的一种讲解，而且在战略措施上面也给我们进行了非常详细和具体的介绍。节目快结束之前我们不得不说今天这场节目与其认为它是一场访谈节目，我本人更加认为它是精彩的演讲和介绍，再次感谢张局长来到我们的演播室。节目结尾您有什么跟网友分享和一起谈的感受？

　　张慧光：我想在访谈结束之前用奥运会开幕式的歌来表达我们北京旅游人的一份心意。

　　主持人：是歌词还是要在现场为我们唱？

　　张慧光：我试着唱一下。

　　主持人：我们工作人员一起给张局长鼓一下掌。

　　（张慧光演唱）

　　主持人：北京欢迎你。

　　张慧光：北京欢迎你。

　　主持人：谢谢张局长，谢谢您的热情邀请，相信所有的网友通过今天的节目也更加深刻认识到我们未来北京的旅游怎样发展，人文北京的建设怎样去建设，再次感谢您张局长，谢谢！