本报讯(记者孙智超)“您好!请问您有什么问题想投诉?”4月17日,行政执法皇姑分局局长谷军营面前的电脑上,有人通过QQ对话窗发来一个问号,谷军营马上键入了这样一行字。“我想投诉我家楼下的露天烧烤扰民问题。”“请您详细提供一下地址和有关情况,我们会立即下去调查情况,一经查实马上处理。”
这就是行政执法皇姑分局最新开通的QQ群众投诉平台,QQ号码为761532674。谷军营说,在我们职责范围内的投诉,我们将按照群众投诉案件处理。重点、难点、情况复杂的案件,我将督办,办案进展情况将随时通过QQ向举报人反馈。对于不涉及行政执法工作内容的投诉,我们会及时解释,并在可能的情况下,转交有关部门处理。如果群众发现我局执法人员在执法过程中存在违纪行为,也可以通过QQ投诉。
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