福建台湾签旅游品质保障合作协议 提升旅游品质

　　人民网厦门5月16日电（记者余荣华）福建省旅游协会和台湾六大旅游同业公会的代表，今天在海峡旅游论坛上签署闽台旅游品质保障合作协议，以加强两地旅游业交流合作，全面提升旅游品质，共同保障旅游者和旅游经营者的合法权益。

　　台湾旅行业品质保障协会林进荣理事长在海峡论坛上介绍，数据显示，大陆居民赴台旅游呈激增态势。去年7月4日至年底，平均每天赴台旅游的游客达400人，这一数据今年前四月逐步激增为500余人、800余人、1800余人、3800余人。今年3至4月的大陆游客人数超过之前八个月。

　　共同签署合作协议的台湾旅游同业公会包括台湾旅行业品质保障协会、中华两岸旅行协会、台北市旅行商业同业公会、高雄市旅行商业同业公会、台湾省旅行商业同业公会联合会和高雄市观光协会。

　　在建立旅游品质保障合作机制，七家协议签署单位将定期举行联席会议，采取积极措施，开展双边互访，组织旅游质监、品保人员以及旅游从业人员的赴台或赴闽教育培训，遇到涉及闽台旅游服务质量等重大问题，双方相关部门及人士应及时研讨对策。

　　协议签署单位将建立两地旅游诚信平台，根据各自的授权范围，加强对旅游企业的管理，规范企业经营行为，努力保障旅游品质，加强信息沟通，推荐诚信旅游企业，通报诚信缺失的旅游企业。

　　两岸今后还将实现游客在两地无障碍投诉，形成两地全覆盖旅游投诉绿色通道，确立旅游投诉处理意见相互认同制度；建立相互委托调查、取证制度，为处理违规违禁行为提供证据，建立两地执法动态通报制度。 (来源：人民网-台湾频道)