杭州商场推出“存宝宝”服务 每小时30－50元

　　商场可像存包一样"存宝宝" 费用30－50元/小时

　　在杭州超市门口，都设有包裹免费寄存处，但是带一个宝宝去商场，也同样可以“存”吗？4月底，杭州商场里新推出的宝宝“临时托管”服务还蛮受欢迎，一个月下来已经有两三百个宝宝“享受”过这种服务。

　　开张一个月已接待两三百个宝宝

　　罗老师是杭州大厦华浙店光谱智慧馆的工作人员，从4月底智慧馆在杭州大厦开张之后，她就每天负责照看前来托管的宝宝，陪孩子们画画、拼图、DIY泥巴、做游戏等。

　　这里的宝宝大多是因为家长逛店时顾及不过来，临时托管在这里的，“18个月以上的宝宝都可以放在我们这里托管，爸爸妈妈尽管去逛商场，隔一两个小时再来领走。”罗老师说。上个月底，这项新推出的服务显然很受年轻家长欢迎，虽说托管服务只是光谱智慧馆中的一个项目，但却是使用率最高的，一个月下来，老师们已经接待了两三百个小孩子，其中20多个孩子还报名参加了特色课程。据罗老师说，住在附近白马公寓的外国人很喜欢把宝宝“寄存”在这里，所以偶尔还“跨国”接待日本、韩国、美国的孩子，老师们则能用简单的英语跟他们沟通。

　　“周六周日这两天客人特别多，我们的场地只有300平方米，至多接收20个宝宝，有时候要排队才能进入。”罗老师说，比较意外的是，才开张一个月，智慧馆就已经收支平衡了。

　　存宝宝的都是35岁左右的妈妈

　　很多宝宝只有3-6岁的妈妈都有这样的体会：带着宝宝出去购物实在是件太麻烦的事情，抱在手上觉得太累，买衣服也无法专心，要随时担心宝宝会乱跑或者受伤，这样一来，基本没时间逛街。但假如有这么个场地可以临时存放宝宝，对妈妈来说真是帮了大忙。从智慧馆的客人年龄来看，妈妈们基本都是35岁左右，很时尚、能接受新事物，在逛街的时候就把宝宝放在这里，自己一个人花1-2个小时买完东西再来领走宝宝。

　　记者也随机采访了一些客人，家长表示，逛街的时候抱着3岁的宝宝觉得很不方便，恰好发现商场有这么个地方，感觉这个地方比普通的游乐场要安全一些，有专业的老师看管，孩子也很愿意进去玩。而且这里孩子比较多，还能形成自己的社交团体，和不同年龄的小朋友在一起玩，有利于孩子成长。

　　安全等问题成为“临时托管”的障碍

　　目前，推出“临时托管”服务的只有杭州大厦华浙店，但是其他几家商场也提供了一些方便措施。银泰武林店和解百都提供童车租借服务，只需要在VIP中心交一笔押金，租借童车不需要额外的费用，是商场客户服务部提供的一项服务。而银泰西湖店则计划重新规划一个游乐园，家长可以买月卡或者按次数计费，但是游乐园需要有家长陪同，商场并没有专职人员帮助看护。

　　“不是不想做‘临时托管’服务，只是因为责任太重大，场地又有限，商场也有各方面担心。”银泰武林店客户服务部负责人说，孩子的安全问题是商场最担心的，所以“临时托管”的确比较难实行。

　　“存宝宝”费用30元-50元/小时

　　去超市存包不用收费，可是“存宝宝”就不能免费了。杭州大厦华浙店智慧馆的费用是30元/小时，如果家长要陪孩子一起玩，费用为40元/小时，银泰西湖店游乐场的费用则是50元/小时，买月卡会便宜一些且不限次数。不过，这样的收费并不算贵，在国内其他城市，翻斗乐的收费标准是80元/次，上海港汇广场有提供宝宝绘画区，每小时收费为80元，正大广场也有孩子的游乐园，每小时收费为50元。而同样的服务，在日本百货店也有提供，每小时折合人民币的收费为150元左右。

　　对商场而言，“临时托管”固然只是一项服务，不过这项服务本身，却有着更多潜力可挖。比如，把临时托管变成固定托管，发展更多的早教特殊课程，把商场里临时客户变成固定客人，也不失为一种办法。