近年来，江苏省的法律援助工作快速发展，2003年以来，全省案件平均以每年43%的速度递增。2008年，全省办理法律援助案件39561件，援助困难群众40315人，解答法律咨询245984人次。受援人对全省法律援助办案工作的总体满意度达到98.6%。

　　法律援助信息化建设，是运用信息技术实现公众服务提供、业务管理职能实施和机构内部事务处理三大工作内容的自动化，是法律援助工作改革、创新、发展的必然趋势。经过几年的规范化建设，江苏省法律援助业务标准逐步建立，多数法律援助机构配备了计算机等现代办公设备，实现了宽带接入，法律援助工作人员的计算机应用水平逐步提高，为推进法律援助信息化建设奠定了良好而扎实的基础。2006年，省司法厅建立了江苏法律援助网，开发法律援助信息管理系统，充分运用现代技术手段规范法律援助业务流程，实现法律援助咨询解答、案件受理审查办理等工作的科学性和可操作性。2007年开始，信息管理系统在全省统一使用，经过两年多的运行，效果良好。

　　一是实现了法律援助门户网站与信息管理系统的有效衔接。公众通过“江苏法律援助网”提出的律援助申请和法律咨询全部由法律援助援助信息管理理系统进行处理，并在网上发布；二是对全省法律援助案件数据进行有效管理。2007年以来全省法律援助机构受理的67900多个案件全部通过该系统进行处理。2007年以来，江苏省建立了省级法律援助专项资金，通过“以奖代补”、“以案定补”的方式对经济薄弱地区开展法律援助工作进行补助，法律援助信息管理系统为确定补助案件提供了依据；三是实现部分法律援助咨询、案件信息在全省范围内共享。通过该系统，各地法律援助机构可以了解来访人员在省内其他法律援助机构申请法律援助、咨询的相关情况，为法律援助来访接待工作提供了参考；四是为法律援助工作的规范开展提供了一个有效的手段。法律援助工作人员通过系统处理业务，按照系统设定程序进行操作，保证了法律援助工作的质量。