新华网石家庄6月11日电（记者张涛）河北省自启动“家电下乡”活动以来，已销售家电21．93万台，销售金额突破4亿元。这个省电力部门为保证农民对家电买得起、用得好，省市县三级供电公司开通全省统一的供电报修服务受理电话。

　　受电网建设投入不足影响，河北省曾经长期受缺电困扰。“十一五”以来，河北省电力系统已完成投资218．36亿元，是“十五”及以前电网投资的总和，实现每个县有一座220千伏变电站，在全国率先实现户户通电，基本解决拉闸限电现象。

　　这个省开展“家电下乡”活动后，电力部门为及时消除因外力、恶劣天气或客户维护不到位造成的停电影响，开通全省统一的“电力110”，全省各地遇到用电故障，只要拨通95598免费服务电话，就能得到当地电力部门及时抢修，今年1月至5月已受理电话120万个，故障全部得到及时处理。在此基础上建立由河北省电力公司负责的监控网络，实时监督工作人员接听电话时的服务质量，并集中受理群众对工作人员的投诉。

　　河北省电力部门还将每月10日设立为电力开放日，邀请客户参观客服中心、调度室等场所，促进与百姓的沟通，最大限度地满足群众愿望。