银行“休眠卡”收费不休

　　业内人士提醒：应及时清理银行卡

　　本报记者 朱宁宁

　　从7月1日起，招商银行杭州分行将对总资产不满1万元的“一卡通”账户每月收取5元管理费，相当于招行总行现行标准的5倍。

　　在京工作的小刘刚毕业两年多，可手中各种各样的银行卡却高达十多张，虽然人不在杭州，前几天看到这则消息后，她决定把手头的卡清理一下，说不准哪天自己办卡的银行也开始要收费呢。但她没有想到，自己为此遇到一系列的烦心事。

　　据小刘讲，自己手中的卡基本都是上大学时办的，当时开户不但不用花钱，存进去个百八十元的，银行还给小赠品，身边的好多同学也都办了。

　　“但是很多卡办完后平时根本用不上，想到银行卡现在都收年费，每张卡里还或多或少的有些余额，我就想干脆销户吧。”来到农行，她递上了卡和身份证。“你的卡还欠6元。”柜台营业员的回答让她纳闷了，“我卡里余额还有好几十元啊，就算扣除10元的年费，应该还有余额吧？”

　　“你的账户余额不足300元，每个季度需要扣除小额账户管理费3元。”营业员的回答让小刘有点惊讶，从来没有人告诉过她小额账户管理费的事情。“如果早知道怎么会不管，让银行去扣钱呢。”

　　最终，小刘的卡不仅没取出来钱，还要向银行缴纳拖欠的管理费。而事情还远没有完。由于当初存折跟卡捆绑在一起办理的，存折又早已丢失，她只能把卡先做销户处理，却又被告知在存折未被注销，只注销卡的情况下，仍有小额管理费，必须得去开户行挂失存折后才能彻底销户，同时需交10元挂失费。并且这些业务并不是在任何一个农行都可以全部办理好，还必须回开户行办理。

　　为了彻底处理掉这个账户，不再被扣除每个月3元的管理费，小刘这几天只得冒着35摄氏度以上高温回到母校附近的开户农行，到了才发现，过去的农行已经变为动感地带的营业厅了，在跑了附近两家农行后，终于知道一家农行可以办理。排队，拿号，2个多小时后，终于轮到她，填好表单后，本以为可以了却这桩心事了，没想到又被告知挂失7日后才能来做销户，而且不能在其他银行做。

　　对于自己的这番遭遇，小刘颇感无奈。“幸好我还在北京，如果毕业后去了外地，难道必须还要再跑一次北京？收小额管理费可以，但是有关的制度为大家带来了多少不便？可又没办法，账户里钱哪怕只有299元也照样要扣3元，这样一年连卡费带管理，一共要扣22元。”

　　更让她感到棘手的是，自己手中还有很多个银行卡，又不一定能保证每个卡在每个季度内都能每天平均账户达到300元以上。这次仅是处理了一家的卡就折腾一顿，还至少有5家银行卡没有去询问，也没有处理。可不处理的话，小刘又担心这些会影响自己的个人征信记录，给以后带来不便。

　　据了解，2005年建行在深圳市率先开始收取小额账户管理费。自2006年开始，工行、农行、中行、建行、交行、浦发、广发陆续开征小额账户收费。目前，国内已有一半以上的中资银行实行了小额账户收费制度。

　　可时至今日，对于小额账户管理费的收取标准等内容，仍有很多普通百姓并不十分清楚。记者今天来到北京宣武区一家国有银行营业厅随机采访了多位储户，有几位年长的储户表示从来没听说过。而对于各家银行到底低于多少钱就要收管理费，很多人知道的也似是而非。

　　对于这些“休眠卡”，有人认为，只要不是可透支的信用卡，就不需去注销；小额账户如果没有大用途，欠了费或者丢了，不挂失一般也不会有多大影响。做挂失又费事又花钱。银行那边没钱后，如果一段时间内客户还没用，就自动把账户销掉了。

　　果真如此吗？记者咨询了多家银行，得到的答复是对“休眠卡”的管理、收费，各家银行具体规定略有差别，除了交通银行自去年12月15日起启用新版《交通银行太平洋个人借记卡领用合约》，明文规定对“休眠卡”进行自动销户外，大多数银行不会自动对其进行销户。

　　对于一定期限内没有任何交易的借记卡，银行将自动将其转为睡眠状态，客户如果需要再次使用，则应该前往银行进行激活。而一般来说，“睡眠”期间产生的相关费用在再次开启的时候需要进行补交。如果个人携带身份证、存折正本到银行销户，除了已经扣除的钱外，超出账户余额的钱储户是不需要支付的。

　　本报北京6月30日讯