有人在ATM捡走了储户“存款”，监控拍到了捡钱人

    但银行拒绝透露其信息，失主疑惑

　　“存款”在银行被人捡走，为何难要回？

　　一位储户到自动柜员机存钱离开后，柜员机又将钱吐出，被后来的一位女孩拿走

　　银行监控拍下了女孩信息，但是按照规定，需有警方的介绍信才能提供给丢钱储户

　　拿钱女孩的行为没有涉嫌犯罪，因此警方无法立案，导致无法开具介绍信

　　市民谢先生：6月27日，我到银行自动柜员机上存了8600块钱，给房东交房租。

　　我要求查看女孩的信息，但银行说要保护客户信息，拒绝告诉我，说必须由警方开介绍信才能查看。我去报案，派出所却说不能立案，没法开介绍信。难道我的钱就要不回来了吗？

　　记者调查

　　储户存款被人拿走

　　事发当天，谢先生去银行给房东打房租，因柜台前办理业务的储户非常多，谢先生就选择了柜员机无卡存储。谢先生没用过自动存款机，他将8600块钱放入进钞口，看到屏幕显示成功后，他以为存储成功，就离开了。

　　但是，这笔钱没有存上。银行工作人员查看监控录像发现，一位女孩拿走了这笔钱，而且女孩曾在柜员机上插卡，因此留下了个人信息。银行工作人员称出于对客户信息的保密原则，不能把女孩的信息告诉谢先生，并提示谢先生去报案，由警方拿着公安分局开具的介绍信，才能从银行调取女孩的信息。

　　派出所称此事无法立案

　　谢先生赶到辖区所属留营派出所报案，派出所派民警跟随谢先生到银行调查取证。但是到银行调取监控要走一个程序，需要桥西公安分局开具介绍信。在开介绍信的过程中，民警遇到了麻烦。

　　留营派出所负责人说，根据规定，介绍信要由桥西公安分局的刑警大队开具，但前提是派出所已对此事立案。可是民警说，拿走谢先生存款的女孩的行为不是偷也不是抢，够不上立案。所以，也就无法拿到介绍信。

　　部门回应

　　银行将协调劝人还钱

　　昨日，记者和这家银行分理处的侯经理取得了联系。侯经理表示，民警出示介绍信是程序规定，银行不能随意透露储户信息。

　　目前，银行已经查询到拿钱女孩的开卡银行，正在寻找这位客户的联系方式，银行将出面协调，希望劝说这位储户能归还谢先生的钱。

　　银行负责人称，从目前掌握的情况看，谢先生存款时没有完成存款过程，导致柜员机吐钱，提醒市民在自动柜员机存款时，如果不熟悉操作流程，可咨询银行工作人员，在提示下完成。

　　文/本报记者白云