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网络暗藏冒牌空调售后服务点 无证上岗随意收费

2009年07月14日03:11 [我来说两句] [字号: ]

来源:汉网-长江日报

  无证上岗随意收费网络暗藏空调维修“李鬼”

  本报讯(记者杨菁 实习生江黎 通讯员夏迎)近日,多家空调生产厂商反映,互联网上暗藏大量“李鬼”,冒充空调品牌的售后服务单位。

  昨日,记者搜索一家空调维修点,找到几十个该品牌的售后服务电话。

  记者拨打部分电话,希望查看一下维修点的资质。对方多半只提供上门服务,不让记者查看,“我们维修点没有师傅,只有业务员,没什么好看的”,有些开口就要收“上门服务费”30元。

  这个品牌相关负责人介绍,“互联网上的这些电话,绝大多数不是我们的指定维修网点”。维修中心或特邀服务网点在空调保修期内,不会收取任何维修费用。

  近日,市家电维修行业管理处实地调查一些互联网登记的服务单位,少数单位能找到具体地址,大部分单位找不到。

  检查几家找到的单位,管理处发现多数是“三无”维修点:他们根本不是品牌的签约维修单位,不具备管理处颁发的维修许可证、维修等级证,维修人员没有相应的职业资格证。

   管理处处长熊振邦介绍,在这些“三无”维修点,服务不规范,质量无保障,收费混乱,出现纠纷很难妥善解决。

  近年,市民对这类维修点的投诉很多。有无证上岗的维修工,将市民家的空调拆得稀烂,眼看修不好,借口“买瓶水”就跑了,留个烂摊子。

  据了解,在互联网上,几乎所有的知名空调品牌维修点都被“傍”过。“很多网站交钱即登记,根本不负责任”。

  管理处提醒消费者,需要维修时,请拨打空调保修手册上的厂家售后服务电话,如实在找不到厂家电话,可向管理处求助。

  武汉市家电维修行业管理处咨询、投诉、报修电话为82800005,部分厂家电话:格力59301315、美的4008899315、海尔4006999999、海信4006111111。

(责任编辑:郭扬)
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