江苏铜山县110名大学生村官自制了“亲情联系卡”，发放到任职村每一户村民家中，承诺自愿做“民事代办员”，随时随地接听群众电话、为群众跑腿办事。“亲情联系卡”正面印有大学生村官姓名、职务和联系方式，背面印有“有事您说话，亲情联系卡，倾听您的心声，共享生活欢乐”四句话。一张张小小的“亲情联系卡”，成为大学生村干部沟通联系群众的金色桥梁，拉近了他们和群众的距离。

　　跑腿帮办解民忧。

　　针对农村基层群众不熟悉县、镇机关办事流程，办事不方便的情况，铜山县110名到大学生村官利用吃住在镇、熟悉机关情况的优势，主动做起了“民事代办员”。代办事项或由大学生村干部受群众委托单独办理，或带着群众共同办理，主要包括：办理宅基地的现场踏勘，土地证审批材料的领取以及土地证的发放等手续；准生证的发放以及计生证明的开取等手续；新型农村合作医疗办理的相关手续；民政福利的发放及民政救济和民政补助的申请审批发放、大病救助的申请等手续；惠农资金“一卡通”的登录核查等手续；社会福利、社会养老保险的有关手续；帮助处理邻里纠纷、突发事件等。去年12月10日，刘集镇刘集村村民张某和邻居王某因田地界限引起纷争，差点要打起来。村民及时打电话告诉了在该村任职的大学生村官彭鹏，他第一时间通知了村里其他领导，并立即赶到了现场。经过他和其他村干部耐心劝导，终于使双方握手言和。张集镇杨楼村大学生村干部王冰接到一位村民的求助电话说，想要建两栋日光能温室大棚，但缺乏资金。王冰接报后，首先到信用社咨询支农贷款办理事宜，然后找到村党支部书记张友志，请他帮忙出具项目证明，并找了几户农民为这位村民提供担保，使他顺利贷到了款，建起了温室大棚。

　　融入群众察民情。

　　大学生村干部在为群众跑腿办事的同时，更把群众的冷暖挂在心间，每个困难群众家庭情况他们都了如指掌。张集镇吴邵村党支部副书记胡博在走访群众时了解到，村里的贫困户李广东，和常年卧病在床的老母亲相依为命，家庭十分困难。便帮助他整理了资料，和村干部商量为他申请一个低保名额。李广东的母亲去世后，没钱火化。胡博接到李广东的电话，积极向村、镇领导汇报，说明情况，协调镇民政所减免了部分火化费用，自己带头拿出两百元钱，并发动村干部和周围邻居给李广东捐款，帮他顺利办完了母亲的后事。郑集镇郑集村主任助理吴依睿发现村里有个聋哑儿童，家境困难，失学在家。吴依睿与徐州市特教中心多次联系、协调，为这名聋哑儿童办理了入学手续，买了学习用品，帮助他顺利入学。

　　发展产业助民富。

　　大学生到村任职，为群众办实事、做好事，只是融入群众的第一步，更重要的是要用现代化的思想理念、先进的生产经营方式，发展适合农村发展实际的产业，带领群众致富奔小康。刘集镇刘集村主任助理彭鹏利用自己所学的应用化学专业，认真研究考察了“循环利用废旧物品进行塑料颗粒制造”的工业项目，并请学校里的相关专业老师进行了可行性论证和技术指导。目前，这个塑料颗粒加工厂已正式投产，月纯利润1万余元。张集镇城头村党支部副书记田璐利用村里废弃的小学校舍，引进台湾台达电子有限公司投资建设变压器配件加工厂，已安排村里100多名妇女就业，月工资近千元。

　　自发放“亲情联系卡”，做“民事代办员”以来，铜山县110名到村任职高校毕业生已上门为群众服务260余人次，办理各种证件37件，调解各类矛盾纠纷43起。（徐守军）