公交车拥挤，天热时空调是否够凉十分重要。（资料照片）

拒载和绕道目前仍是出租车服务投诉的重点。新快报记者王翔/摄

　　耗能超标要扣奖金 空调车热到爆

　　市交委公布公交车服务检查结果，13%的投诉直指空调不冷

　　新快报记者 陈志龙 实习生 卢晓韵

　　广州市交通委员会昨日公布了6月份开展的全市公交车、出租车行业服务大检查结果。结果显示，广州市公交车服务态度差、不按站点停靠及空调不制冷高居前三位，其中近13%的投诉直指天气炎热时公交空调不制冷。

　　市交委通报称，6月份共受理乘客的公交车投诉408宗。乘客投诉中，投诉仍集中在服务态度差、不按核定站点停靠及不规范使用空调（主要是空调不制冷）等方面，分别占投诉总数的23.77%、19.85%和12.75%。从统计数据看，第二巴士和第三巴士等企业的服务投诉率相对较低，分别为3.08%和4.21%，第一巴士的投诉率为4.23%，新福利、溢通等企业服务投诉率相对较高，分别达9.24%和9.87%。

　　此外，导致乘客受伤的投诉共有20宗，涉事的均为三大巴士公司：第一巴士12宗，第三巴士6宗，第二巴士两宗。

　　据悉，市交委6月份对8家公交企业进行了1362车次的随车暗查和摄像稽查，共查处行车作风类违章79宗。有关负责人称：“目前少数公交司机存在冲红灯、开车打手机、闲谈或穿拖鞋等影响行车安全的违章行为，当前公交司机的行车作风有待加强。”

　　记者在通报中看到，6月份查实的公交车冲红灯共两宗，第一巴士和新福利各1宗；司机开车打手机3宗，第一巴士两宗，第三巴士1宗；不规范停靠站共49宗，其中第一巴士12宗，第三巴士10宗，第二巴士6宗，三大公司占了此类违章的近六成。

　　对于违章行为，乘客可拨打96900投诉。

　　563路连续两季不合格

　　该线路被勒令整改，溢通公司有关负责人到市交委接受诫勉谈话

　　记者昨日从市交委获悉，在今年第二季度的全市公交车考评中，563路公交线成为唯一一条不合格线路，且是连续两个季度考评不合格。该线路被市交委勒令限期一个月整改，而563线路所属的溢通公司有关负责人也被责成到市交委接受诫勉谈话。

　　据悉，市交委在今年第二季度对全市8家公交企业的374条公交线路进行了2934车次考评。其中被评为优良的线路314条，占被检线路的83.96%；合格线路59条，占被检线路的15.78%；不合格线路只有1条，为溢通公司的563公交线路。

　　记者了解到，563路公交的线路为“罗冲围总站——太和总站”，在第一季度就曾考评不合格，在第二季度又被查处交通违法行为5宗、营运服务违章行为9宗、卫生状况不达标17宗，考评仍不合格。

　　市交委由此决定对563线路作出严肃处理：责成563线路限期1个月整改，1年内不予受理563线路的业务调整申请，同时，责成溢通公司相关负责人到市客管处接受诫勉谈话。