协和医院今早仍有很多人在排队挂号  摄/记者柴程

记者体验

　　50家三级医院今起陆续预约挂号

　　近期将公布开通该功能的医院的电话　上午记者抢先体验多家医院电话预约挂号功能

　　本报讯 （记者李洁） 从今天起，全市50家三级医院将陆续启动预约挂号。

　　近期，市卫生局将公布首批已开通预约挂号功能的三甲医院的电话号码。市民可登录www.bjhb.gov.cn进行查询。

　　此后，开通预约挂号功能的医院都将在该网站上进行公示，以方便市民进行电话预约就诊。

　　目前，本市已有10多家三甲医院完善并启动了预约挂号机制。记者从多家三甲医院获悉，医院根据各自特点和接诊情况，已对原有的预约挂号措施进行完善“升级”，并将于今日起正式启动改版后的预约挂号程序。

　　不过，各院均明确预约挂号必须实名制，患者要提供姓名、身份证号、病例号等信息。

　　记者注意到，多数医院采取网络、电话及现场三种方式相结合的方式，并通过规范预约程序、进行层级就诊以对患者进行分流、对院内专家的复诊率及停诊率进行严格要求等方法保证预约挂号的成功运行。

　　为降低患者爽约率，口腔医院还计划设置短信提醒。北大医院规定，除个别重点科室外，院内所有专家均参与电话预约，主治医师级别的专业号源全部放开预约，其中，电话预约号源为所出专家总号源的三分之一。

　　北京中医院的预约挂号机位从4个增加到6个，且将专家停诊率及预约挂号比例列入医院绩效考核体系，每月预约挂号比例低于50%的专家及科室除扣科室管理分外，还将按个人100元进行罚款。

　　根据要求，到今年第四季度，三级医院都将开展预约挂号，且复诊挂号比例不低于40%，口腔科、产科复诊预约比例应达100%，出院病人门诊复查预约率要达到60%以上。医疗机构不得擅自提高收费标准或增加收费项目。

　　电话预约挂号首日　仍有很多人排队挂号

　　本报讯（夜线报道组记者李洁魏佳）今起三级医院都可以电话预约挂号，但是记者发现，过去挂号难的大医院仍然靠熬夜排队挂号看病。

　　早上5时许，记者来到协和医院挂号处看到，守在挂号处门口的病人或家属有约百余人，其中不少人身边都带着行李和干粮，满脸倦容，队伍外侧还有一人专门向排队挂号的病人出售着10元一个的小板凳，医院的保安则在现场维持着秩序。

　　排队人杨先生告诉记者，为了能够挂上神经感应科的号，他从夜里三点就来到医院排队，即使这样仍然只能排在队伍的中后段。据排在前面的人说，他们都是从昨天下午来到医院，在挂号处门前过夜排队的。

　　记者发现，排队挂号的人员中，知道三级医院能够电话预约挂号的人不在少数，但是几乎所有人都对该政策的实行并不了解。其中有的排队者表示，不知道电话预约需要领取的预约卡如何使用，有的则表示预约电话非常不容易打通。

　　协和医院门诊部主任王晓波透露，该院近期将开展初诊预约，包括网上、电话预约、自助预约。电话预约科别和就诊日期及方案近期出台；网络预约，根据提供的号源和个人情况预约，在就诊前到挂号窗口办理手续；自助预约，在医院挂号大厅、门诊大厅等处设自助挂号机。

　　北京积水潭医院院长田伟表示，从今天上午起，该院开通了电话预约挂号，市民在家拨打电话即可预约，“现在是人工接线，以后陆续会变更为语音接线。”他说。此外，医院还将开通手机短信预约平台，并开通“自动挂号”，就像银行的拍号机一样，易于操作。

　　文/记者王敬霞