“心理999”7年接诊11万人次　挽救了5830个高自杀风险的来电者

　　北京心理干预中心：有心事随时可拨打免费热线咨询

　　本报讯（记者池海波）明天是第七个世界预防自杀日，记者从北京心理危机研究与干预中心获悉，截至今天，该中心的心理危机干预热线近7年的时间里总计接听热线电话11万余次。

　　今天上午，回龙观医院宣教中心刘主任透露，从2003年4月1日热线电话设置到今天上午8时许，北京心理危机研究与干预中心心理危机干预热线近7年共接听热线电话113664次。7年里挽救了5830个高自杀风险的来电者。

　　在接听的心理危机干预热线中，北京来电者占25.8%左右。“最直观的感受就是基本上一到晚上12时许，热线电话就一个接着一个打进来，我们这个‘心理999’在这个时候是最忙的。”北京心理危机研究与干预中心张主任说。

　　回龙观医院宣教中心刘主任表示，在心理危机干预热线的具体干预措施上，对60%的来电者主要给予情绪舒缓和情感上的支持，与来电者一起讨论其面临问题的解决方法，一定程度上降低了他们自杀的危险；为30%的来电者提供了专业的精神卫生专业服务。

　　北京心理危机研究与干预中心热线

　　每天24小时开通，面向全国提供免费的专业服务。国内用户：800-810-1117，手机用户：010-82951332。所有接线员均为受过精神科或心理学培训的专业人员。

　　数据&分析

　　求助者多为高中以上学历

　　数据：来电者年龄以中青年为主，男女各占50%。从接电数量上来看，高中以上学历者占到了绝大多数。

　　分析：北京心理危机研究与干预中心张主任分析认为，高中以上学历的人群对社会了解程度较高。这类人群对心理问题较为关注，发现自己有解决不了的心理难题时一般都会主动求助。

　　但不能以此说明我国高中以上学历的人群心理问题突出，只能说明这部分群体的自我心理关注意识更强。

　　咨询问题中工作学习是焦点

　　数据：求助者咨询的问题当中，工作和学习问题占到了最大的比例——20%。

　　分析：张主任表示，一方面这组数据是由于来电者以高中以上学历群体较多，这部分人群面临的心理问题大部分都是来源于此。

　　另一方面也说明了现在社会竞争较为激烈，市民在工作和学习当中所面临的压力越来越大。

　　“现在社会竞争越激烈，人们面临的心理压力也会越多，由此便会产生一系列的心理问题。”张主任说。

　　专家建议

　　判断无标准免费热线随时打

　　“心理问题严重到了什么程度我该拨打心理危机干预热线呢？”许多市民都会对此产生疑问。

　　张主任告诉记者，其实拨打免费心理危机干预热线并没有评判标准，只要市民内心因某事感觉苦闷，无法排解，或者出现失眠、焦虑、抑郁和自杀倾向等情况时，都可以拨打热线电话。

　　“在遇到心理问题时，不要去太多地考虑是不是到了该去咨询医生的程度，而应当直接拨打干预热线，以免将心理问题积蓄，形成恶性循环。”张主任说。