“十一”临近南京出现退票高峰 退改签有学问

　　“十一”临近竟现“退票高峰”

　　本报为您详解公铁航退改签规定

　　严勇 赵根华 青志信 徐媛园 杨娟

　　在昨日，南京火车站和各长途汽车站及机票代理处，都意外地迎来了第一批退票高峰。记者在南京火车站看到，买票的队伍只有五米，但退票和改签的队伍已经排到了大厅外,其中大部分为在校的大学生。由于一些提前买票准备回家的大学生因学校临时加课、临时去同学家玩，不得不退票和改签车票和机票。交通部门提醒，“十一”期间票额紧张，最好先确定行程再购票。为了方便旅客办理退改签手续，本报特地为您总结了公路、铁路及各航空公司的退改签规定。

　　铁路

　　“没挤上车”退票不收手续费

　　昨天，南航新传院的张同学凌晨3点提着行李朝开往银川的列车上挤，可是由于旅客太多，她一个女生怎么也没挤上去，只得眼睁睁看着火车开走，可是自己手中的车票怎么办呢？记者了解到旅客如果由于人太多没挤上，应该及时找值班员签字，改签其他车次列车，或是退票，不收任何手续费，但是旅客必须当时就找值班人员签字认定，并且确是已剪过的车票，否则不予办理。

　　公路

　　退票只能到始发站

　　汽车票退票费的收费标准是，开车前两小时外退票手续费为票价10%，开车前两小时内退票手续费为20%，而在车辆开出之后，一小时内退票手续费为50%。原则上车站在“十一”期间是不办理改签的，但如果是车站到各高校“送票”时所卖出的票，学生们可以获得一次免费改签的机会。需要退票的旅客，退票时须到始发车站才能退票，而不是任意一家客运站都能退。

　　航空

　　折扣不同，退票费不一样

　　不同的航空公司对退改签机票也有不同的规定，旅客们也要“看准再退”。如东航经济舱8折-9折机票将按票面价格的10%收取退票费用；经济舱6折-7.5折机票将按票面价格的20%收取退票费用；3.5折-6折以下机票将按票面价格的半价收取退票费用。购买全价机票的也根据起飞前时间段不同，收取不同的退票费。

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