玩具店里，孩子正在精心挑选玩具 （何雯亚 资料图片）
几百块钱的遥控车，玩了没多久遥控器发生故障，无法启动，这就意味着遥控车被打入“冷宫”。家里的玩具多了，被孩子损坏丢弃在一边的玩具也越来越多。由于玩具的使用人有着一定的特殊性，玩具并未纳入“三包”的范围，这也使得玩具在发生故障时无法得到及时的维修。
家长：坏玩具弃之可惜 “你看，这满满一箩筐都是睿杰弄坏的玩具，丢掉么觉得可惜，不扔么又感觉占地方。”季女士的儿子今年五岁，作为“4+2+1”家庭模式下成长的典型孩子，睿杰的童年充满了欢乐。从出生起，睿杰的身边就没缺过玩具，基本上每个月家里都会为他添置一两件开发智力和动手能力的玩具。
季女士大概统计了一下，这些玩具的总价超过了五位数。但孩子毕竟年龄还小，对于玩具除了新鲜感之外，更多的是有一种破坏欲，他们常常会以扔在地上为乐。而如今的玩具，为了吸引家长的目光，许多加入了高科技元素，比如MP3功能，电子遥控、红外线感应等等。这种高科技元素的加入虽然使得玩具变得更加智能好玩，同样也变得脆弱。就这样，睿杰的玩具随着他的成长损耗率也变得高了起来，有玩了一个礼拜电线脱落、无法遥控的汽车，有不小心撞在墙上、断了螺旋桨的遥控飞机。虽然这些玩具从外表上看并没有受到太大损坏，但却无法启动。为此，季女士曾经带着玩具到买玩具的商场询问，得到的结果却是，商场对玩具类商品无维修服务，必须由顾客自己将玩具寄回到原厂。
记者在采访中发现，像季女士遇到的这种情况，几乎在有孩子的家庭里都很常见。在记者采访的几个家庭中，基本上损坏的玩具都是以电子遥控类为主，而这些又是最难以维修的。
一位爸爸无奈地向记者表示：“现在的玩具基本上和家用电器的价格没啥两样，但售后服务却截然不同。你说我们买个MP3，不能放音乐了，还能打电话找厂家保修，而那种可以放音乐的玩具，卖的价格比MP3还要贵，但保修却没有。”
玩具卖场：建议找厂家维修 根据市民反映的这些情况，记者走访了上海几个大型的玩具卖场。在中山公园的反斗城内，记者看到，各种玩具琳琅满目地被摆放在卖场内，前来购物的顾客也络绎不绝。此时，恰好有一位顾客拿着一辆蓝色遥控吉普车向店员咨询。原来，这位小姐是在一个月前花了129元买了这辆遥控车。如今遥控器发生问题，无法与车子连接上，使得这辆车无法开动。为此，她特地来到商场询问能否修一下。对此，店员表示卖场无法提供遥控器的维修，建议顾客自己找玩具包装盒上的厂家，向其进行咨询。经过查询，这位顾客发现，这辆车的原产地在广东东莞，考虑到还要将车子邮寄回去，何时能拿回来还不确定，她便放弃了继续维修的念头。
随后，反斗城的工作人员告诉记者，针对顾客提出的维修问题，若是零件或一些螺丝掉了的话，他们可以向厂家索要，并为顾客装上去。但如果是内部线路问题，也就是比较深层次的问题，由于没有维修类的专家，他们也无法提供维修。所以，还是建议顾客自己找厂家进行修理。 (来源：新闻晚报)
来源：新华网
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